104 uppsatser · sida 3 av 7
kvalitativ och kvantitativ utvärdering av FöreningsSparbankens hemsida
… förändring som skulle kunna öka den kvantitativa urvalsgruppens totala nöjdhet med hemsidan, är informationen om företaget. Utifrån den kvalitativa analysen finns det dock en hel del på hemsida som bör ändras på t.ex. länkfärger och animationer.
En kvalitativ studie av medarbetare vid Försäkringskassan
… anger högre grad av arbetsmotivation än den grad de anger av total nöjdhet med arbetssituationen.
Kvinnors erfarenheter av amningsråd och amningsstöd i vårdkedjan relaterat till om de är förstföderskor eller omföderskor : En retrospektiv enkätstudie
… och det fanns större grupper av missnöjda kvinnor. Det samma gällde nöjdheten med amningsrådgivningen som påverkades av att det fanns en stor grupp som inte fått rådgivning eller inte ansåg att de kunde uttala sig, främst omföderskor. Inget signifikant samband kunde påvisas …
… framkommer i resultatet, mellan de olika grupperna när det gäller deras nöjdhet med sina gymnasieval. Alla elever upplever att de har hamnat på rätt gymnasieprogram och att de även trivs med den skolan som de nu går på. De flesta eleverna anser även att de har fått tillräcklig …
- ur företagens perspektiv
… karaktär. Trots detta mäter de både kundens återköpsfrekvens samt gör nöjdhetsundersökning. De ovannämnda kundvårds- aktiviteterna höjer otvetydigt enligt företagen kundlojalitet, men det är svårt att säga i vilken grad lojaliteten påverkas av en viss kundvårdsåtgärd eftersom …
en jämförelse mellan sjukgymnast- och maskinteknikstudenter vid Luleå tekniska universitet
… och SG tränade signifikant oftare än MT (p=0, 001). Grupperna uppvisade en nöjdhet motsvarande 6,7 för MT och 7,0 för SG, så trots all uppmärksamhet som idag råder kring kropp och utseende, verkar det ändå som att många män är relativt nöjda med sina kroppars utseende …
Vilka faktorer påverkar valet?
… vill undersöka är ifall det finns skillnader i motivation, attityder och nöjdhet/missnöje med undervisningen mellan de som har valt språk och de som har valt bort språk som tillval. Vidare syftar undersökningen till att ta reda på vilka förbättringar både elever och lärare …
en studie av kundmötet på Länsförsäkringar Uppsalas hemsida
… fall hur, Länsförsäkringar Uppsala kan förbättra sin hemsida för att öka kundnöjdheten i mötet med sina försäkringskunder. Vår empiri utgår från personliga intervjuer med anställda vid företagets Internetgrupp, ett antal webbdesigners på externa företag samt ett urval kunder som …
… av Boporten utan endast några få för att skapa en total tillfredsställelse och nöjdhet hos kunderna. Boporten har idag ett gott ryckte om sig och det kommer att bli ännu bättre om de ständigt sätter kunderna i fokus samt tänker på kundernas bäst. De bör även fortsätta att …
En surveyundersökning av bankkunder i Stockholmsområdet
… även blivit ett allt mer komplext val. Därmed ska privatpersoners bankvanor, nöjdhet och relation till banken kartläggas. Uppsatsen som har gjorts med hjälp av enkätundersökning visar på att nöjdheten bland bankkunder är hög men också att nöjdheten tenderar att avta ju fler …
-En fallstudie av bemanningsbranschen
… Detta leder till en motiverad personal. Är personalen motiverad ökar nöjdheten på arbetsplatsen och en ökad nöjdhet leder i sin tur till en prestation som i slutändan ger ett resultat. Efter ett resultat börjar rotationen om på nytt.
… värdera den relativa betydelsen av olika serviceattribut och ange sin nöjdhet med dessa.Två gästsegment identifierades innan enkäten genomfördes och avsikten med undersökningenvar primärt att se för vilka kombinationer av serviceattribut och gästsegment hävstången för …
… slutsatser vi drar handlar om hur dialogen mellan chef och medarbetare avgör nöjdheten med sin chef, samt vikten av en väl fungerande formell struktur i verksamheten.
… slutsatser vi drar handlar om hur dialogen mellan chef och medarbetare avgör nöjdheten med sin chef, samt vikten av en väl fungerande formell struktur i verksamheten.
… så kallade kvalitetsredovisningen där förskolornas resultat mäts i bland annat nöjdhetsenkäter har de fristående först förra året, 2007, fått delta i men då utan den uppföljning kommunen gör med de kommunala förskolorna. De får söka efter och tolka resultaten själva, inget …
