Uppsatser om kvalitetsattribut

11 uppsatser

Skapa kundtillfredsställelse genom kvalitetsattribut

En studie av mejeriförpackningar

Kandidatuppsats · Karlstads universitet

… sätta sin identitet på den. Vi ska därför genom denna uppsats undersöka vilka kvalitetsattribut hos mejeriförpackningar som bör prioriteras för att uppnå kundtillfredsställelse. Detta ska vi undersöka genom att använda oss av teorin om attraktiv kvalitet, hedonistisk kontra …

Praktisk användning av Architechture Evaluation and Selection Method

Kvalitetsattribut som beslutsgrund

Masteruppsats · Linköpings universitet

… Layers, Pipes and Filters och Blackboard, och fyra stycken kvalitetsattribut, Effektivitet, Pålitlighet, Underhållbarhet och Säkerhet, väljs ut och används som indata i metoden som bygger på Analytisk Hierarkisk Process (AHP).Metoden visar att Layers tillhandahåller den bästa …

En explorativ studie inom bolagsstyrning av det globala företaget H&M

Magisteruppsats · Karlstads universitet

… sätta sin identitet på den. Vi ska därför genom denna uppsats undersöka vilka kvalitetsattribut hos mejeriförpackningar som bör prioriteras för att uppnå kundtillfredsställelse. Detta ska vi undersöka genom att använda oss av teorin om attraktiv kvalitet, hedonistisk kontra …

Annons

Konsumentbaserat varumärkeskapital

- En studie i varumärkeskapitalsbyggande för försäkringsbolag som erbjuder hemförsäkring -

Magisteruppsats · Uppsala universitet

… rykte, närhet/lokal förankring och samhällsansvar tillsammans med de upplevda kvalitetsattributen tillgänglighet, snabbhet i skadehanteringsprocessen, personalens bemötande, lättförståelig information och utbud av tjänster kan sägas ligga till grund för varumärkeskapital …

Attraktiv kvalitet ur ett upplevelseperspektiv

En studie av norska Snowparks

Magisteruppsats · Karlstads universitet

… Kanos teori om attraktiv kvalitet gör det möjligt att identifiera attraktiva kvalitetsattribut och klassificera vilken kvalitetskategori attributet tillhör. Undersökningen är uppdelad i fyra steg. Första steget är att identifiera vilka attribut som kan knytas till produkten ur …

Systemutvecklingsmetoders syn på testning

En jämförande studie

Kandidatuppsats · Örebro universitet

… finns det dokumentation och stöd för hur testning bör utföras. RUP har även kvalitetsattribut som styr testning.DSDM lägger stor vikt vid testning. Det finns dokumentation och stöd, men mycket lämnas öppet till SU-metodanvändaren. Testning styrs genom en teststrategi.Scrum …

En jämförande studie av JDBC och Hibernate med avseende på användbarhet

Kandidatuppsats · Malmö högskola

… mellan paradigmen. Specifikt i våran studie kommer vi att fokusera på kvalitetsattributet användbarhet. De ramverk som vi undersöker heter Java Database Connectivity (JDBC) och Hibernate. Båda dessa verktyg är skapade för det objektorienterade programmeringsspråket Java.

Marmoreringsstandard på nötkött

nulägesanalys och kartläggning av slakterinäringens perspektiv

Magisteruppsats · SLU

… klassificeringssystem studerats där marmoreringsbedömning utgör ett viktigt kvalitetsattribut vid klassificering av slaktkroppen. Detta tyder på att det finns flera skäl att införa en marmoreringsklassificering inom svensk köttindustri. Genom studiens intervjuer belystes sex …

Kort livsmedelskedja

faktorer som säkerhetsställer livsmedelskvalitet i en kort livsmedelskedja

Examensarbete, grundnivå · SLU

… mellanaktörer. Symmetrisk information har en positiv inverkan på livsmedlens kvalitetsattribut, effektiva varuflöden, spårbarhet, samt bidrar till hållbara relationer. Producenter kan kommunicera produktens autencitet direkt till konsumenter. Konsumenter upplever därigenom …

Förväntningsgapet

Skillnader mellan små och stora företag

Kandidatuppsats

… mer avancerad kontakten blir desto djupare reflekterar kunden över tjänstens kvalitetsattribut. De kunder som är mest tillfredsställda med tjänsten är ofta personer som tidigare upplevt problem med den, men där personalen lyckas återställa misstaget till en god nivå.

Upplevd kvalitet i kundservice

En kvalitativ undersökning på en prisfokuserad marknad

Magisteruppsats · Karlstads universitet

… mer avancerad kontakten blir desto djupare reflekterar kunden över tjänstens kvalitetsattribut. De kunder som är mest tillfredsställda med tjänsten är ofta personer som tidigare upplevt problem med den, men där personalen lyckas återställa misstaget till en god nivå.