Uppsatser om kvalitét

5 838 uppsatser · sida 5 av 60

Business Performance Management utifrån ett kvalitetssynsätt

Magisteruppsats · Linköpings universitet

Under 1990-talet kom Kaplan och Norton fram med styrningsfilosofin balanserat styrkort som innebär att managers uppmanas att inte enbart ta hänsyn till finansiella mått utan bör använda sig av både finansiella och icke-finansiella mått för att kunna styra företag. Det här …

Hur vet vi att det fungerar?

C-uppsats · Högskolan i Borås · 2008

Dagens samhälle blir mer och mer IT-centraliserat för varje dag som går samtidigt som IT-systemblir större och komplexare. För att ett IT-system skall kunna överleva måste det finnas användaresom vill använda det. För att användare skall använda ett IT-system måste systemet har …

Kvalitet i upplevd tjänst

- En studie i hur kvalitet i tjänsteerbjudandet Nova 100s anställda och medlemmar upplever

Magisteruppsats · Uppsala universitet

Syftet med studien är att undersöka kvalitet i tjänst genom att använda en väl ansedd tjänstekvalitetsmodell som ursprungligen är gjord av Berry et al. (1988). Modellen består av fem dimensioner som tillsammans bildar den totala kvaliteten i en tjänst. Vi ämnar undersöka vad …

”Vi gör ett arbete av god kvalitet!” En kvalitativ jämförelsestudie mellan två fokusgrupper av socialsekreterare som handlägger långtidsärenden inom ekonomiskt bistånd

C-uppsats · Göteborgs universitet · 2009

Vår uppsats bygger på en jämförelsestudie mellan två fokusgrupper av socialsekreterare, som handlägger långtidsärenden inom ekonomiskt bistånd, för att få en uppfattning om det kvalitativa arbetet. Studiens syfte är att belysa socialsekreterarnas arbetssätt vid handläggning av …

Utvecklingssamtal, kvalitetsredovisning, utvärdering och pedagogisk dokumentation i förskolan

en enkätundersökning om förskollärares vardag

Högskoleuppsats · Högskolan i Gävle

Förskolans betydelse i samhället blir allt viktigare (Skolverket, 2009a). Därmed ökar ansvaret för personalens kompetens och i dagsläget ligger det övervägande pedagogiska ansvaret på förskollärarna (Utbildningsdepartementet, 2010). Syftet med undersökningen var att belysa hur …

Kvalitet, erfarenheter och förbättringar i Försvarsmaktens insatsverksamhet.

Magisteruppsats · Försvarshögskolan

Syftet med uppsatsen är att utifrån teorier studera hur erfarenheter omsätts till förbättringar i Försvarsmaktens förbandsproduktion och insatsverksamhet så att rätt kvalitet kan uppnås. För att studera detta har teorier om totalkvalitet operationaliserats och med hjälp av …

Wallenbergare

En jämförelse i sensorisk kvalitet

Kandidatuppsats · Örebro universitet

Inledning Wallenbergare var från början en elegant restaurangmaträtt bestående av en panerad kalvfärsbiff serverad med potatispuré, ärtor, lingon och skirat smör. Rätten torde vara uppkallad efter häradshövdingen Marcus Wallenberg någon gång under 1930- talet. Det finns många …

Pris, varumärke och produktbetygs påverkan för hur konsumenter upplever kvalitet

Ett experiment för att undersöka till vilken grad pris, varumärke och produktbetyg påverkar hur konsumenter upplever kvaliteten av en produkt

Kandidatuppsats · Uppsala universitet

Konsumenter vill gärna tro att de fattar rationella beslut utifrån en produkts faktiska egenskaper. Det har däremot visat sig att konsumenter inte alltid är helt rationella utan ofta influeras av en produkts yttre stimuli, som exempelvis pris och varumärke. Vetskapen om hur …

Kvalitetssäkring inom mindre tjänsteföretag

Kvalitetsuppfyllelse ur kundens perspektiv

Examensarbete, avancerad nivå · Umeå universitet

Hur skulle kvalitetsegenskaper inom kvalitetsäkerhetssystem kunna hjälpa ett mindre redovisnings- och konsultföretag att utvecklas och tillfredsställa kundernas krav på tjänstekvalitet? Den här studien bygger på befintlig teori kring kvalitetsegenskaper inom …

Musikupplevelser av högsta kvalitet

Hur Musikplattformens bidragssökare argumenterar för kvalitet

Kandidatuppsats · Stockholms universitet

Musikplattformen, som är den del av Statens musikverk dit det fria musiklivet kan vända sig för att söka ekonomiskt stöd, har bland annat som mål att erbjuda musikupplevelser av ”högsta kvalitet”. I den här undersökningen försöker jag ta reda på hur Musikplattformens …

"Det går bra!"

en vetenskaplig essä om stress och pedagogisk kvalitet på förskola

Kandidatuppsats · Södertörns högskola

I min essä utgår jag från en händelse i min verksamhet som är en stressig situation för mig. Jag upplever att vi har fått ett hårdare arbetsklimat på förskolan sedan den reviderade Läroplanen för förskola kom 2011 och undersöker därför hur samhällsklimatet idag är och bakgrunden …

Kunglig Hovleverantör som kvalitetssta?mpel

: - En studie om kommunikation av kvalitetssta?mplar och tilla?ggsma?rkningar

Kandidatuppsats · Uppsala universitet

Företag som kommunicerar sitt varuma?rke och eventuella tilla?ggsma?rkningar utan medvetenhet om kundens uppfattning och förva?ntan riskerar att förlora sina kunder till konkurrenter. Da?rav syftar denna kandidatuppsats till att undersöka om det finns diskrepanser i ett företags …

Att skapa kvalitet utifrån ett brukarperspektiv

- En fallstudie om kvalitetsmätningar inom äldreomsorgen med fastställda kvalitetsindikatorer

Examensarbete, grundnivå · Uppsala universitet

Trots att utveckling av kvalitetsarbetet ses som central och integrerad komponent i offentliga verksamheter saknas det en gemensam förståelse om vad kvalitet är och hur den kan mätas särskilt utifrån brukarperspektivet. Syftet med denna uppsats var att studera kvalitetsarbetet …