11 uppsatser
Så utvecklar östgötska teknikföretag sina relationer med Kina
… företagen etablerar kontakt med Kina. Det första är prispress och det andra är kundnärhet. Företag som är i Kina på grund av prispressen i deras branscher har ofta outsourcat delar av sin produktion till Kina eller väljer att köpa av kinesiska leverantörer istället för av …
en kundstyrd ledningsstrategi
Bakgrund: Synen på kvalitetsutveckling har förändrats genom åren. Förr arbetade hantverkaren i en naturlig närhet till sin kund och kunde lätt anpassa varje produkt till de särskilda behov och önskemål som denne hade. Denna närhet försvann dock i och med att man byggde upp en …
Problem: Which factors affect customer satisfaction in a non-physical bank relation? Purpose: The purpose with this thesis is to study what creates customer satisfaction in a non-physical bank relation. We look at this by conducting a case study in which we studied the opinion …
Problem: Which factors affect customer satisfaction in a non-physical bank relation? Purpose: The purpose with this thesis is to study what creates customer satisfaction in a non-physical bank relation. We look at this by conducting a case study in which we studied the opinion …
… små och två stora. Slutsatser: Vi ser att kundrelationer, tillgänglighet och kundnärhet blivit och blir allt viktigare på bankmarknaden. De små banker vi har undersökt har stark marknadskännedom och för dem är denna strategi viktig för att vara nära kunderna. De stora bankerna …
En jämförelse mellan etablerat svensk verksamhet i Sverige och utomlands, och dess effekt på företaget.
… bransch. Företagen i vår undersökning flyttade pg a. kostnadsreducering och kundnärhet, och det har lett till olika effekter,. De undersökta företagen som bedriver verksamhet i Sverige har påverkats dels av låg efterfrågan och dels av den asiatiska konkurrensen. Det framkom …
… på sitt starka varumärke inom branschen som förmedlar kvalitet, erfarenhet, kundnärhet och service. Från Lindex kunde de fått en ökad kostnadsmedvetenhet, effektivare distributionskanaler, marknadsföring och administration. Praktikfallet ger oss flera viktiga faktorer som är …
… med en omarbetad modell av ”marknadskommunikation” av Kotler et al samt ”kundnärhetens nycklar” av Blomqvist et al.Empirin som vi har samlat in består av intervjuer från personer vars arbete är på Svenljunga kommun. Vi har valt att intervjua Fredrik Dahl och Sofie Kerstell vilka …
Syftet med uppsatsen är att skapa förståelse för hur reklambyråer kan vårda sina kundrelationer. Uppsatsen behandlar även om behov och intresse finns att se varje kund som en individ med unika behov eller om alla kunder ska behandlas likadant av företaget. Studien genomfördes …
… till konsumenterna.Under uppsatsens gång kommer vi att tillämpa teorierna; kundnärhetens nycklar, marknadsmixenoch kommunikationsprocessen. Vi kommer även använda oss av storytelling samt begreppenattityder och beteenden. För att kunna ge svar på vår problemformulering har vi …
På modemarknaden råder idag en stor konkurrens och det blir allt svårare att differentiera sitt företag. Ett ökat mediebrus distraherar kontinuerligt det budskap företaget vill sända ut till kundgruppen. Idag tvingas företagen ta ett allt större socialt ansvar främst av …
