25 uppsatser · sida 2 av 2
… köpet och vid insamlingav information på hemsidan. Det är viktigt att samla in kundinformation,som sedan kan användas för en kontinuerlig dialog. Unika produkter börbetonas vid försäljning av heminredning på Internet.
En studie av hur kundklubbar påverkar verksamheten inom svenska företag
… att sprida och använda den kunskap som kundklubben samlar in. Skälen till att kundinformation inte används i större utsträckning beror enligt vår analys på frånvaron av fungerande intern infrastrauktur för att sprida inhämtad kunddata, kundklubben har för få medlemmar och låg …
hur ser Investor Relationsavdelningar i Norden på institutionella ägares intresse för Corporate Sustainability
… är vissa delar mer utvecklade än andra. ICA har insett vikten av att använda kundinformation för att skapa nöjda kunder men skulle kunna utveckla användandet ytterligare. Exempelvis skulle analyser av kundgrupper med specifika behov, kommunikation via fler digitala medier, ett …
hur ICA använder CRM i ett försök att skapa mer lönsamma kundrelationer genom one-to-one marknadsföring
… är vissa delar mer utvecklade än andra. ICA har insett vikten av att använda kundinformation för att skapa nöjda kunder men skulle kunna utveckla användandet ytterligare. Exempelvis skulle analyser av kundgrupper med specifika behov, kommunikation via fler digitala medier, ett …
… Den största vinsten skulle dock ligga i ett nytt system för att hantera kundinformation och redovisning. De krav som ligger på ett sådant system skulle vara att det tvunget ska klara av att produkter med många variabler matas in. På grund av låg datorvana i verksamheten måste …
… Den största vinsten skulle dock ligga i ett nytt system för att hantera kundinformation och redovisning. De krav som ligger på ett sådant system skulle vara att det tvunget ska klara av att produkter med många variabler matas in. På grund av låg datorvana i verksamheten måste …
… tyder också på att lojalitetsprogram kan underlätta arbetet med att samla in kundinformation som sedan kan användas för riktad kommunikation. Dock är det oklart huruvida HD:s nuvarande lojalitetslösning HDpasset bidrar till att skapa lojalitet eller inte, något som kräver vidare …
En studie om effekten av systemintegration ur ett CRM-perspektiv
… en positiv faktor som studien har kommit fram till är att överföringen av kundinformation mellan CRM-system är relativt enkel med dagens moderna system. Studiens analys tyder även på att integrationen av CRM-system vid sammanslagningar och förvärv dessutom kan bidra med negativa …
… undersökning till största delen förväntar sig att få ordning och reda på all kundinformation. Det finns en diskrepans mellan det kunderna förväntar sig jämfört med vad de sedan får från systemet. Den fördel som alla kunderna i själva verket upplever är en ökad användarvänlighet …
<em>En studie om Sveriges största bankkoncerners produktutvecklingsprocesser av betalningslösningar och hur dessa kan effektiviseras genom ökad kundinvolvering </em>
New innovation and technology have influenced the development of product development processes and the four largest banks in Sweden have more or less been forced to adapt their products and services along new customer requirements. It may therefore be considered appropriate to …
