3 584 uppsatser · sida 60 av 60
En undersökning om studenters missnöje och kundbeteende i kollektivtrafiken
… beteenden är det viktigt att studera kundbeteenden och hitta orsaken till att kunder blir missnöjda. Företag och organisationers kunskap om kundbeteenden är en viktig framgångsfaktor. Kunder som är missnöjda leder till förlorade intäkter och spridning av negativ word of mouth …
Hur uppfattar kunder klädbutikens val av exponering i skyltfönstret?
… för butiker att differentiera sig från sina konkurrenter för att locka kunder. Genom marknadsföring kommunicerar butiken med kunderna och kan påverka vilken bild och uppfattning de får av butiken. En viktig marknadsföringskanal som ofta blir bortglömd är butikens egna …
<em>En kvalitativ studie om upplevd tjänstekvalitet mellan bokföringsavdelningen och deras interna kunder på Folksam</em>
… dimensioner som hyresgäster anser vara viktigast är inte samma dimensioner som kunder i andra typer av tjänsteföretag värderar högst. Resultaten i denna studie tyder på att olika bakgrundsfaktorer har betydelse för toleranszonens storlek, den tillräckliga servicenivån, den …
Hur påverkas hyresgästers toleranszoner av olika bakgrundsfaktorer?
… dimensioner som hyresgäster anser vara viktigast är inte samma dimensioner som kunder i andra typer av tjänsteföretag värderar högst. Resultaten i denna studie tyder på att olika bakgrundsfaktorer har betydelse för toleranszonens storlek, den tillräckliga servicenivån, den …
Hur kan produktivitet mätas i en tjänsteorganisation?
Problemformulering Det vi med denna uppsats vill undersöka är hur en tjänsteorganisations produktivitet kan mätas. Därför lyder vår problemformulering enligt följande: Hur kan produktivitet mätas i en tjänsteorganisation? Produktiviteten i en tjänsteorganisation påverkas av ett …
Rättvisan i betygsättningen ur ett elevperspektiv
… för vilket gör att de inte alltid levererar tjänsten på det sätt de lovat sina kunder. En av orsakerna till detta problem kan vara att företaget misslyckats med att marknadsföra sin tjänst och sitt varumärke internt. Med denna studie vill vi då undersöka hur ett tjänsteföretag …
Produktivitetsökning i IT-projekt genom införandet av agila metoder
… för vilket gör att de inte alltid levererar tjänsten på det sätt de lovat sina kunder. En av orsakerna till detta problem kan vara att företaget misslyckats med att marknadsföra sin tjänst och sitt varumärke internt. Med denna studie vill vi då undersöka hur ett tjänsteföretag …
… för vilket gör att de inte alltid levererar tjänsten på det sätt de lovat sina kunder. En av orsakerna till detta problem kan vara att företaget misslyckats med att marknadsföra sin tjänst och sitt varumärke internt. Med denna studie vill vi då undersöka hur ett tjänsteföretag …
ett förbättringsprojekt till tågtrafikens intressenter
… sig för resenären. Ju mer samarbete mellan organisationerna desto fler nöjda kunder.Kommunikationen mellan organisationerna om uppkomna problem är bristfällig idag. Dålig kommunikation mellan organisationerna leder till slöseri av miljöresurser och andra tillgångar, samt till …
Ämnesfördjupande arbete i logistik
… Logistiken har blivit allt viktigare för företags lönsamhet där kunder kräver snabba leveranser och hög tillgänglighet på artiklarna. Företaget X köper i dagsläget in färdiga artiklar vilka benämns tradingartiklar, dessa binder kapital i ett färdigvarulager fram tills artikeln …
… och säljer IT-system till röntgenkliniker och ser ett behov av att för vissa kunder erbjuda en mer avancerad typ av verksamhetsstödjande tjänster. Det här examensarbetet har varit en del av en förstudie för att utreda om ett verktyg motsvarande MedEko passar in i den kategorin …
… tekniska lösningar tillkommer och nya former av affärsverksamheter uppstår. Kunder kräver produkter med bättre kvalitet, lägre pris, bättre prestanda och allt detta till en ständigt minskad leveranstid. För att veta vad kunden efterfrågar och säkerställa att det uppfylls måste …
… nyöppnat apotek på Sankt Eriksplan och deras uppdrag var att ta reda på vad kunderna efterfrågade hos ett apotek. P/S Apotek hade tänkt erbjuda två unika tjänster som inte finns på andra apotek, hälsokväll och specialistrådgivning. Syftet med denna uppsats är därmed: Att …
? En studie över arbetsprocesser inomlivsmedelsindustrin
… har uppmärksammats i denna studie är att företagen inte endast konkurrerar om kunder utan också om bra personal. Fallföretaget Reforce kallar sig själva för affärsstrateger och säger sig vara en blandning av managementkonsulter, säljkonsulter och investerare. De arbetar efter en …
- En fallstudie av Reforce International AB
… har uppmärksammats i denna studie är att företagen inte endast konkurrerar om kunder utan också om bra personal. Fallföretaget Reforce kallar sig själva för affärsstrateger och säger sig vara en blandning av managementkonsulter, säljkonsulter och investerare. De arbetar efter en …
