3 584 uppsatser · sida 37 av 60
… faktum och i uppsatsen konstateras behovet av att förklara denna diskrepans. Kunderna är rötterna till finanskapitalet och kassaflödet startar därmed i kunderna, det finns därmed ett behov av att redovisa och värdera just kundkapitalet. Kundkapitalet är ingen redovisningsmässig …
… inför två grundläggande strategiska alternativ; att verka för att värva nya kunder eller verka för att behålla befintliga kunder. Till följd av en hårdande konkurrens på många marknader har den förstnämnda strategin kommit att bli mindre effektiv och lönsam. Strategin att …
… på Internetbaserade handelsplatser. PROBLEM Vilka determinanter beskriver hur kunder upplever tjänstekvalitet på detaljhandelstjänster som utförs över Internet? METOD Efter genomgång av de tjänstekvalitetsteorier som finns idag inom tjänstemarknadsföringen visade det sig att det …
… är i dag en kanal som företagen börjar använda sig av i sin relation till sina kunder. I och med att tredje generationens mobiltelefoni introduceras ges ännu större möjligheter för företagen att göra detta. Inom området finns det idag inte mycket forskningsmaterial publicerats …
en fallstudie av SAS och Luftfartsverket
… är det viktigt att företaget har bra relationer till sina kunder som gör att kunderna vill köpa tjänsten av företaget igen. För att tjänsteföretaget ska få långsiktiga relationer med sina kunder är det viktigt att kunden upplevde mötena mellan företaget och kunden som positiva …
en strukturanalys
… är familjerna som dominerar. Det är också en större andel Helsingborgare bland kunderna på Norrcity. Eftersom kunderna och geografin skiljer platserna åt är också färdsätten olika. På Väla dominerar bilen som färdmedel till nästan 90 %, medan det i stan är ganska lika mellan …
… är att studera vilka faktorer i interaktionen mellan personalen och dess kunder som är nöjdhetsskapande i tjänsteföretag som präglas av; ” Begränsad påverkansmöjlighet på slutprodukt, exempelvis nätverksorganisationer med många ´ inblandade aktörer, ” Få och/eller sporadiska …
Problem: Hur har dessa förändringar påverkat transporterna hos Postens kunder? Behöver de idag åka kortare eller längre för att komma till ett serviceställe eller till kassaservice? Har de bytt transportsätt? Hur har detta sin tur påverkat miljön i fråga om avgaser och utsläpp …
… fallföretag av att använda utbrändhet är framförallt att man attraherar fler kunder då utbrändheten fångar de vårdsökandes ögon och intresse. Då vårt fallföretag inte arbetar med ”utbrändhet” internt, leder användandet till ett bollande med olika symboler för att legitimera den …
… Vidare har jag funnit att fallföretaget skapar intäkter med kunder som enligt teorin inte bör ses som lönsamma. Det har visat sig att kunder som deltar i något lojalitetsprogram oftast är nöjda med kvaliteten hos företaget, men ingen generell slutsats kan dras om att dessa …
Syfte: Vårt syfte är att undersöka hur TBSB påverkar kundernas lojalitet inom dagligvaruhandeln. Metod:Efter att vi läste in oss på ämnena TBSB och lojalitet valde vi ut delar ur teorin där vi koncentrerat oss på lojalitet hos kunder i dagligvaruhandeln ur ett beteende och …
… bidrar med är att det beaktar hur Frigoscandia lyckas med sin fokusering på kunder, interna processer, innovation och lärande samt medarbetare. Fokuseringen medför förmodligen att företaget kommer att kunna prestera bättre och uppnå en resultatförbättring. Vi har identifierat de …
… bör fortsätta att utveckla och förankra e-handel och annan mjukvara i kundernas organisationer eftersom det förenklar, rationaliserar och skapar möjligheter för win-win situationer i inköpsprocessen. Nyttjandet av teknologi kommer troligtvis ändras med ett generationsskifte, då …
… modellen ytterligare genom att genomföra undersökningen simultant på både kunder och konkurrenter. Detta är av en stor fördel eftersom de gränser som normalt sett finns på mogna marknader inte fanns i detta fall och det var därför i många fall svårt att avgöra vilka som var …
hur kan beslutstödsverktyg stödja företagens analysarbete för att hitta kunskap om kunderna?
… präglas av olika sorts kundkort som företagen använder för att lära känna kunderna och bygga långsiktiga relationer med dem. De företag som kan ge sina kunder en god och mer individuell service, dvs. vårda dem, har en stor konkurrensfördel. Många kortinnehavare känner sig dock …
