3 584 uppsatser · sida 2 av 60
… och anställda medföljer i förvärvet. Förvärvarens möjligheter att säkerställa kunder, anställda och know how är tämligen små och beroende av osäkra faktorer. Vad gäller de anställda och i viss utsträckning know how innebär regleringen i lagen (1982:80) om anställningsskydd en …
En kvalitativ studie om ledningens strategier för dysfunktionella kundmöten
Kunder som beter sig illa i kundmötet sta?ller till problem för ba?de andra kunder och för na?ringsidkare. Detta kan resultera i förlorade inkomster, pa?verkan pa? andra kunder och att företagets ansta?llda drabbas av ba?de psykisk och fysisk oha?lsa. Fra?n företagens sida …
<em>en kvalitativ studie om hur sex svenska företag ser på förtroendeskapande gentemot kunder. </em>
… Richard Owusu Uppsatsens titel: Förtroendeskapande mellan företag och kunder: en kvalitativ studie om hur sex svenska företag ser på förtroendeskapande gentemot kunder. Forskningsfråga: Hur arbetar svenska tjänsteföretag med förtroendeskapande gentemot kunder och potentiella …
… i deras datorer. Frågeställning: 1. Informerar bredbandsleverantörer sina kunder om risker för intrång? 2. Har bredbandsleverantörer någon skyldighet att informera sina kunder om risker för intrång och kan de ställas till svars för om deras kund utsätts för/gör intrång? 3. Anser …
… i deras datorer. Frågeställning: 1. Informerar bredbandsleverantörer sina kunder om risker för intrång? 2. Har bredbandsleverantörer någon skyldighet att informera sina kunder om risker för intrång och kan de ställas till svars för om deras kund utsätts för/gör intrång? 3. Anser …
… existerar ett utbrett missnöje kring relationen mellan reklambyråer och deras kunder. Missnöjda kunder menar bland annat att problemen i deras relation med reklambyråer grundar sig i att kostnaderna för reklambyråernas tjänster ej motsvarar nedlagt arbete samt att reklambyråerna …
fallstudier av <br /> Länsförsäkringar Norrbotten och Folksam
… För att kunna utveckla långsiktiga relationer är det viktigt att befintliga kunder är lojala. Målet med relationsmarknadsföring är att uppnå kundlojalitet bland utvalda kunder som därmed ska leda till långsiktig lönsamhet. Genom högre kundlojalitet kommer företaget att få ökad …
vilka åtgärder kan outsourcingföretag vidta för att deras kunder inte ska förlora kontroll?
… vilka åtgärder outsourcingföretag kan vidta för att motverka att deras kunder förlorar kontroll vid utkontraktering. Studien innefattar även hur outsourcingföretag kan förvissa sina kunder om detta. Vi valde att genomföra intervjuer eftersom vi ansåg att det var den mest …
Hur digital-TV-distributörer bygger relationer med kunder
… anpassar sin marknadsföring för att stärka relationer till befintliga kunder och skapa relationer till nya kunder. Uppsatsen fokuserar på huruvida distributörerna tillämpar transaktionsmarknadsföring eller relationsmarknadsföring och hur den rådande digital-TV-övergången …
… var att undersöka om så kallade lojalitetsprogram kan skapa lojala kunder. Lojalitetsprogrammet förser ICA med information om kundernas köpvanor, vilket kan användas i marknadsföringen. Samtidigt byggs en mur upp som hindrar kunderna från att byta leverantör, vilket i sin tur …
En studie av Länsförsäkringar Gävleborg Bank och Försäkring
… Denna uppsats syftar till att göra en undersökning bland Länsförsäkringars kunder, vilket är intressant då försäkringsbranschen säljer en produkt som det inte går att ta på och som kunden betalar för trots att han eller hon troligtvis aldrig kommer att använda produkten och …
med inriktning på butiker som tillhandahåller högengagemangsprodukter
… inbringar, kan de förbättra sin verksamhet, vilket genererar i nöjdare kunder och förhoppningsvis en ökad intäkt. För att lyckas med en bra klagomålshantering, krävs det att alla i verksamheten engagerar sig och har goda kunskaper om hur klagande kunder ska bemötas på bästa …
- en studie av Luftfartsverkets potentiella kunder
… räddning och säkerhet, har nu valt att lansera denna tjänst till externa kunder, för att bättre kunna nyttja den kunskap och arbetskraft de besitter. Vi har fått i uppdrag av Luftfartsverket att undersöka attityder till och behov av utbildningar inom brand, räddning och säkerhet …
- Kundens möjlighet att göra ett miljövänligt bostadsköp
… vikt att sektorn tar ett aktivt ansvar för en hållbar samhällsutveckling. Kunder har konstaterats utgöra en av den viktigaste intressentgruppen, som med dess miljömedvetenhet och kännedom utgör de främsta påverkande faktorerna till den gröna revolutionen. Tänk då om …
en studie om hur Setra bör utveckla sitt framtida erbjudande
För säljande företag ökar betydelsen av att fokusera på kunderna och deras behov och träindustrin måste följa den trenden. Under lång tid har det enbart handlat om själva produkten men allt fler företag ser att produkten i sig bara är en del av ett erbjudande. Detta fenomen …
