Uppsatser om förväntning

2 655 uppsatser · sida 1 av 60

Kundtillfredsställelse i åkeribranschen

Skillnader mellan transportköpares förväntningar och transportleverantörens utförda tjänst

Kandidatuppsats · Växjö universitet

… Kundtillfredsställelse i åkeribranschen -skillnader mellan transportköpares förväntningar och transportleverantörens utförda tjänst Problemdiskussion: På grund av den höga konkurrenssituation som råder i den svenska åkeribranschen krävs att företag lägger stor vikt vid att …

Om att leva upp till förväntningar kring arbete

Magisteruppsats · Karlstads universitet

… påverkas denna bild av andra då vi vill leva upp till både egna och andras förväntningar. Uppsatsens innehåll och problemformulering handlar om känslor och upplevelser av att leva upp till egna och andras förväntningar kring arbetet. Syftet med undersökningen var att få en …

A class divided

En litteraturstudie om förväntningar och motivation som påverkansfaktorer

Övrigt arbete · Linnéuniversitetet

… Denna sekvens i svensk utbildningshistoria är en del av debatten angående förväntningar, ett forskningsområde som startades upp av Robert Rosentahl på 60-talet och som domineras av tanken att elever presterar bättre med höga förväntningar. Förväntningsteorier finns idag …

Vi behöver prata

en studie om kommunikationen om förväntningar i en nära relation

Kandidatuppsats · Luleå

Detta examensarbete hade som syfte att undersöka hur förmedlingen av förväntningar ser ut i en nära relation. Frågeställningarna handlade om huruvida olika kommunikationsstilar hade någon påverkan och om det fanns skillnader mellan män och kvinnor, eller beroende på hur länge …

Betydelsen av personlig kundservice

Finns det skillnader i förhållande till butikschefens uppfattning om kundens förväntningar och vad kunden har för förväntningar av personlig kundservice? Finns det skillnader mellan kundens förväntningar och den fakti

Högskoleuppsats · Högskolan i Skövde

… Vi har besökt de olika butikerna för att undersöka skillnader mellan kunders förväntningar och den faktiska upplevelsen i butiken, men även i förhållande till butikschefens uppfattning om kundens förväntningar och vad butiken levererar av personlig kundservice. Syftet med denna …

Tjänstekvalité ? Ett möte mellan förväntningar och prestationer

En studie inom frisörbranschen

Kandidatuppsats · Högskolan i Gävle

… studie är att skapa förståelse för vad företag gör för att uppfylla kunders förväntningar och genom modellen SERVQUAL mäta hur väl de uppfyller dessa förväntningar. Metod: Studien tillämpar en flermetodsforskning för att skapa förståelse för ämnet och uppnå sitt syfte. Den …

Team - förväntningar och uppfattningar ur olika perspektiv

Kandidatuppsats · Blekinge Tekniska Högskola

… har jag undersökt hur teamarbete uppfattas på arbetsplatsen, samt vilka förväntningar medarbetarna har över teamet och om dessa har uppfyllts. För att ta reda på min frågeställning har använt mig av en kvalitativ metod eftersom jag vill undersöka individers personliga …

Förväntningar och förväntningsgap

företagens förväntningar <br /> på revisorn och revisorns syn på dessa: en fallstudie av tre <br /> företag och tre revisorer

Kandidatuppsats · Luleå

Förväntningarna på revisorerna är många och höga. Flera intressenter har olika utgångsperspektiv och har därmed olika förväntningar på revisorn. Vi har i denna uppsats på c-nivån undersökt vad företagens förväntningar på revisorn är, vidare har vi även jämfört dessa …

Team

förväntningar och uppfattningar ur olika perspektiv

Kandidatuppsats · Institutionen för ekonomi och samhällsvetenskap

… har jag undersökt hur teamarbete uppfattas på arbetsplatsen, samt vilka förväntningar medarbetarna har över teamet och om dessa har uppfyllts. För att ta reda på min frågeställning har använt mig av en kvalitativ metod eftersom jag vill undersöka individers personliga …

Upplevda och förväntade effekter av det balanserade styrkortet

en studie över tiden inom Luleå kommuns socialnämnd/förvaltning

Magisteruppsats · Luleå

… tillämpa balanserat styrkort, som även innefattar ickefinansiella perspektiv. Förväntningar på vilka effekter som skulle uppstå i och med det balanserade styrkortet dokumenterades i en studie av Nilsson (2005). Han kom fram till att förväntningarna hos tjänstemän och politiker …

vem mönstrar på när Kapten Haddock kliver av?

En studie om förväntningar inom intern marknadsföring.

Kandidatuppsats · Mälardalens högskola

… Ingemar Haglund, universitetsadjunkt vid Mälardalens Högskola Nyckelbegrepp: Förväntningar, intern marknadsföring, personliga behov, Word-of- Mouth, tidigare erfarenheter, rederi Titel: Vem mönstrar på när Kapten Haddock kliver av? ? En studie om förväntningar och intern …

Fastighetsmäklarstudenters förväntningar på fastighetsmäklaryrket

Kandidatuppsats · Högskolan i Gävle

… vår utbildning. Med hjälp av denna studie vill vi få en bild av studenternas förväntningar och se om dessa stämmer överens med den bild mäklarna ger av yrket. Detta för att de som funderar på att studera till fastighetsmäklare ska få ett bättre underlag till sitt val av yrke. Vi …

Förskoleklassen - i gränslandet mellan förskola och skola

En studie om omgivningens förväntningar och påverkan på förskoleklassens pedagogik

Examensarbete, grundnivå · Linnéuniversitetet

… ? i gränslandet mellan förskola och skola. En studie om omgivningens förväntningar och påverkan på förskoleklassens pedagogik. Engelsk titel: Pre-school class ? at the intersection of pre-school and school A study of the expectations and its impact on the pre-school class …