Postoperativ smärta ? en litteraturstudie som beskriver patienters postoperativa smärta
… Sjuksköterskans förhållningssätt, patientens tidigare erfarenheter, ålder samt emotionella status påverkar patientens smärtupplevelse.
Uppsatser om emotion management
93 uppsatser · sida 5 av 7
Postoperativ smärta ? en litteraturstudie som beskriver patienters postoperativa smärta
… Sjuksköterskans förhållningssätt, patientens tidigare erfarenheter, ålder samt emotionella status påverkar patientens smärtupplevelse.
Hypokondri
Upplevelser och behandlingsmetoder
… three categories were ”health anxiety”, ”individual coping strategies” and ”emotional consequences”. The systematic review revealed medical treatment which consisted of three different antidepressants as well as seven different kinds of psychological treatments and other …
Hantering av negativ eWOM på Twitter - Ett sätt att skapa kundrelationer
… their customers. However, along with the new opportunities to enhance consumer emotions about the brand, social media has brought along new risks for corporations to face. This paper investigates the consequences of different ways of handling such electronic word-of-mouth (eWOM) …
Stabilitet i förändring
Detta kapitel sammanfattar och diskuterar uppsatsens första forskningsfråga, varför tillitär viktigt. Tillit är viktigt i relationen mellan politiker och tjänstemän eftersom den verksamhet politikerna förväntas styra är oöverskådlig sett utifrån deras perspektiv. Föratt …
Konsultchefers upplevelser i yrkesrollen
En kvalitativ studie om konsultchefers rollhantering, känsloarbete och ledarskap på bemanningsföretag.
… ramar: Goffmans (2009) dramaturgiska teori, Hochschilds (2003)teorier om emotionellt arbete och slutligen Sandahl et al.s (2010) teorier om chefens roll i organisationen. Undersökningen visade att konsultcheferna upplever det vara viktigare att ”hålla rollen” som säljare mot …
Det publika samtalet som curatorisk praktik
… types of reactions can be interpreted as either negative or positive. Only emotional support was consistently interpreted as positive.Results suggest that existent Anglo-American research can be applicable in a Swedish context. Finally uggestions are made that further research …
Emotionella upplevelser och emotionsreglering i samband med en nedskärningsprocess
The aim of this study was to investigate emotions and emotion regulation of a downsizing in an industrial company. The sample consisted of persons who had experienced a downsizing but have kept the employment, within a same position or being transferred to another one. Data …
Räddningsledningens upplevelser av ledning under svåra förhållanden
… deltagarna ställdes inför ovana situationer, osäkerhetsfaktorer, konflikter, emotionell påverkan samt att det kunde vara problem med att kunna tillgodose basbehov. Resultatet visade även på de många krav som ställdes på ledarna, exempelvis sakkunskaper och sociala kompetenser …
Stress i omsorgens vardag
Personliga assistenters och boendestödjares upplevelser och hantering av stress, samt hur deras stress kan påverka brukarrelationen.
… the experiences of stress are spread between both problem-focused coping and emotion-focused coping while the latter is more frequently applied. Social Support has a vital part in the staff’s management of stress. Colleagues, supervisors and other people in their close …
Upprättandet av kundrelationer med minskad fysisk närvaro
En kvalitativ studie om Danske Bank
… kanal där tjänsten också har utvecklats jämsmed kund. Dock kvarstår en del emotionella utmaningar i arbetet med en personlig relation med kund i denna kanal.
Post-Columbine - en kvalitativ studie av sju skolskjutningar
… ”under the radar” and ”access to gun”. The individual justified there action emotionally, where the humiliation experienced in school transform into righteous rage. By relating the phenomena to a broader theoretical perspective and looking at the conflicts part in the process, a …
Destination management Companies ? Möte, produkt och kundrelationer
… PsycINFO. Åtta artiklar ansågs relevanta. Under analysen framkom tre teman: en emotionell utmaning, att känna sig begränsad och att våga agera. Resultatet visar att sjuksköterskan blir berörd i mötet med barn som far illa. Vidare beskriver sjuksköterskan osäkerhet, bristande …
Självkänsla och självpresentation online
En studie kring några individers självpresentationer i form av träningsbilder på Instagram och hur den upplevda självkänslan påverkar/påverkas av detta.
… both success and failure since it plays a vital role regarding our attitudes, emotional reactions and behavior. On this basis I wanted to study the relation between self- esteem and self-presentations closer. The purpose of the study is to describe and analyze how some users who …
Känslan på andra sidan luren
Hur anställda upplever känslor i sitt dagliga arbete som kundtjänstmedarbetare
Vi vill i detta arbete få en djupare insikt i hur kundtjänstmedarbetare upplever sitt arbete. Kundtjänstmedarbetare upplever ständigt känslomässiga krav från kunder och organisationen. Hur upplever kundtjänstmedarbetaren arbetet, interaktionen, krav/kontroll och gemenskap? Vi …