9 uppsatser
En fallstudie av Fortum och Telge Energi
Problemet som denna uppsats behandlar är vilka faktorer som är av betydelse för stora svenska elhandelsbolag idag, när det gäller kundnöjdhet. När man talar om elbolag idag, är det missnöjda kunder som oftast blir det främsta samtalsämnet. Allt fler elkunder tycker att det …
En studie i ett energitjänstföretag
… en effektiv klagomålshantering. Denna studie har inte en avsikt att beskriva elbranschen som helhet, utan har genomförts som en fallstudie på ett anonymt svenskt energitjänstföretag. Därmed kan resultatet av studien ej generaliseras till att gälla hela branschen.
Syftet med denna uppsats är att beskriva och analysera hur Vattenfall, E.ON och Fortum utformat sina incitamentsprogram, skillnaderna mellan dessa samt att utvärdera användbarheten och funktionen av sådana system. För insamling av information inom problemområdet har teorier …
en studie av två branscher
… Vi har utfört telefonintervjuer med fyra olika företag, två företag inom elbranschen och två företag inom klädbranschen. Valet av företag och bransch baserades på att de berörda företagen alla skall ha någon typ av gröna produkter i sitt sortiment och att detta tydligt skall …
<em>En studie om konkurrensstrategier mellan elhandelsföretagen.</em>
Bakgrunden börjar med att ta upp den svenska elmarknadens historia där Vattenfall har varit den dominerande aktören. Elmarknaden är sedan 1996 avreglerad, vilket innebar att elhandelssidan och produktionssidan är utsatt för konkurrens. Elmarknaden präglas av tre stora …
En studie om hur Telge Energi byggt upp ett grönt varumärke på den svenska marknaden
… förnyelsebar el och utmanar därmed de större konkurrenterna inom den svenska elbranschen. Med utgångspunkt i att få ökad förståelse för Telge Energis varumärkesbyggande har som mål att belysa viktiga faktorer och strategier som företaget tillämpat och som företag kan inspireras …
<em>En fallstudie av hur två företag arbetar internt med CSR i elbranschen.</em><em></em>
Syftet med denna uppsats är att undersöka hur två företag inom energibranschen arbetar och kommunicerar Corporate Social Responsibility (CSR) internt. Vi har i vår studie undersökt, genom dels intervjuer och dels annat material, hur två kommunalt ägda energiföretag arbetar med …
Då elbranschen är positiv till en utveckling som leder till att allt fler elkunder också blir sin egenelproducent finns det anledning att undersöka vilka nyckelfaktorer som finns påmikroproduktionsmarknaden i Sverige. I studien genomfördes en kartläggning av elmarknadensaktörer …
… fyra övriga intervjuade personerna är handledare på olika arbetsplatser inom elbranschen. Jag har också analyserat av skolverket, skolinspektionen och av branschen utgivna dokument.
