Uppsatser om bindning

78 uppsatser · sida 6 av 6

Kundlojalitet hos tjänsteföretag

En undersökning om Aitellu AB:s kunder och före detta kunder

C-uppsats · Södertörns högskola

… hos tjänsteföretag är kvalité. Lojalitet styrs även till hög grad av juridiska bindningar vilket inte ger kunden en valmöjlighet utan binder de till företaget. Sekundära faktorer är personal, vana och priset på tjänsten. Faktumet att man inte har tid att leta efter annat samt …