19 uppsatser · sida 1 av 2
Att se individen bakom användaren
… av IT-produkter. Det är svårt att hitta etiska riktlinjer för bemötande av användare genom en projektprocess. I denna studie hanterades detta genom att identifiera etiska temaområden relaterade till bemötande och samarbete med användare genom en litteraturstudie. Studien syftar …
… som måste bygga på förtroende. För att erhålla förtroende måsterevisorn bemöta de förväntningar som finns på dem idag. Näringslivets utveckling samtförändringar i omvärlden har skapat behov av utveckling och förändring i revisorns funktion,vilket har bidragit till förväntningar …
Pedagogiska verktyg eller enbart lek?
… av den yngre generationens vardag och det är därför viktigt att som pedagog bemöta elevernas intressen. E-sport (elektronisk sport, tävlingar i olika datorspel) blir allt mer seriösa och framträdande bland ungdomar. Stora e-sport turneringar delar ut stora prissummor och sänds …
om tillit till e-handel
… för att användare upplever en högre grad av tillit om de får ett balanserat bemötande med antingen mycket begränsad envägskommunikation eller en rik textinformation i kombination med möjlighet till chatt.
This bachelor thesis is about communication problems and treatment during the reference interview. The purpose was to investigate the reasons of why users? information needs are not always understood by the librarian and what to do about it. I have also investigated what kind of …
Organisatoriska och tekniska utmaningar vid apputveckling
… och tekniska utmaningar en ingång inom apputveckling ger upphov till. För att bemöta denna problematik har en omfattande kvalitativ undersökning genomförts där tre huvudgrupper av respondenter har intervjuats: jämförbara företag som har ställts inför liknande utmaningar …
med perspektiv på bemötande och socialt stöd
… lämpliga. I denna studie kartläggs attityder och inställningar hos tilltänkta användare av ett standardsystem, för att via analyser urskilja specifika insatser. Arbetet påvisar vikten av att vidta åtgärder så tidigt som möjligt i anskaffningsprocessen, till exempel bör de …
… är att undersöka hur pedagoger anser att barn, vars föräldrar skilt sig, borde bemötas samt att se om det finns någon skillnad i synen på bemötandet, pedagogkategorier emellan. Metod: För att uppnå syftet har vi valt att göra en kvantitativ enkätundersökning med 13 påståenden …
En undersökning av högstadieelvers skrivande
… både positiva och negativa kommentarer om sin syn på cybersvenska, liksom i bemötandet av denna i elevernas texter.
… Titel:Förändrade kundkrav i projekt -En analys av hur förändrade kundkrav kan bemötas i projektarbete Syfte:Att analysera hur ett företag kan bemöta förändrade kundkrav i projektets livscykel, med fokus på planerings- och genomförandefasen Metod:Vi har använt oss av en …
Hur bibliotekarien i barn- och ungdomslitteraturen bemöter användare.
The aim of this Master’s thesis is to examine the librarians? perception of the users of children’s and young people’s literature. Questions posed in this study are: How are the librarians described according to appearance, personality and interaction with the users? How are the …
En kvalitativ studie med Facebook i rampljuset
… och bildar grupper för att få sina röster hörda. Företag tvingas då att bemöta kritiken offentligt. Ett exempel är bredbandsbolaget Glocalnet där en grupp besvikna kunder diskuterade sitt missnöje angående uppkopplingen. Glocalnet bad därefter om ursäkt, skickade presentkort och …
En kvalitativ studie av bibliotekspersonals upplevelser av mötet med icke svensktalande användare på folkbibliotek
This bachelor’s thesis purpose is to examine how library staff experiences the meeting with non-Swedish speaking users of public libraries, and how they solve different situations. Today there is not much research on this subject but we find these questions important to study …
Hur virtuella agenters visuella genus påverkar bemötandet från användare
Att föra en dialog med en virtuell karaktär blir ett allt vanligare fenomen, till exempel som interaktiv kundtjänst på en hemsida, att testa agentens gränser och vara otrevlig och förolämpa den virtuella agenten är en förekommande händelse likaså. Virtuella karaktärer blir ofta …
Datorspelsanvändningen på en förskola
… verksamma pedagoger bör öka sin kompetens inom digitala tekniker för att kunna bemöta barns kunskaper och erfarenhet i förhållande till bland annat konvergenskulturen, vilket innebär att gamla medier närmar sig nya medier. Det är genom barns kunskaper och erfarenheter som …
