Prestationsmätning inom kundklagomålsprocessen
En studie av försäkringsbranschen
… teknologi, den externa miljön och storleken på företaget, men även själva affärsverksamhetens natur, är av betydelse för prestationsmätningens utformning.
99 uppsatser · sida 7 av 7
En studie av försäkringsbranschen
… teknologi, den externa miljön och storleken på företaget, men även själva affärsverksamhetens natur, är av betydelse för prestationsmätningens utformning.
… att göra en fallstudie på Svenska kraftnät. Svenska kraftnät är ett statligt affärsverk med uppgift att förvalta Sveriges stamnät för elkraft som omfattar kraftledningar och stationer för 400 kV och 220 kV och utlandsförbindelser. Svenska kraftnät ökar investeringstakten …
Miljön på en intensivvårdsavdelning är utformad för att vårda kritiskt sjuka patienter med livshotande skador. Rummet är fyllt med högteknologisk apparatur, höga ljud, ofta flera patienter på samma sal och personal som ständigt närvarar i rummet. Närstående har en stor betydelse …
temporär användning som planeringsverktyg
… i arbetet. Fenomenet har vid spännvidd och innefattar i alltifrån affärsverksamhet till volontärprojekt beroende på platsens förutsättningar och initiativtagarnas intressen. Gemensamt är dock att temporära initiativ ofta fyller ett tomrum som inte täcks av formella stadsplaner …
Är den organiserade brottsligheten ett hot mot rättssäkerhet och rättstryggheten?
… brottsligheten och som har huvudfokus på att ägna sig åt kriminella affärsverksamheter men även att skydda dessa genom bland annat hot och våldsbrott. Den organiserade brottsligheten har oftast stor kapacitet att använda sig av otillåten påverkan på vittnen. Skadegörelse …
Hur resonerar intressenter på den Sociopolitiska arenan?
… så kallade Stakekeepers. De har inte någon direkt relation till företagets affärsverksamhet, men de har en indirekt betydelse för företaget genom sitt inflytande över opinion och lagstiftning. Dessa intressenters agerande och ställningstagande är idag ett underbeforskat område …
En studie om anpassning mellan IT och verksamhet i ett e-handelsföretag
En av nyckelfaktorerna för framgångsrik affärsverksamhet är en nära anpassning mellan IT och verksamhet. Intresset för området har väckts i samband med att organisationer i stor utsträckning finner ett gap mellan IT-funktionen och verksamhetsområden. Flertalet åtgärder för att …
SOA (Service Oriented Architecture) är ett koncept för hur affärsverksamheten och informationsteknologin i en organisation ska organiseras med återanvändbara tjänster som skapas utifrån verksamhetens processer. Att införa en SOA ställer höga krav på hela verksamheten då det …
- En studie om hur svenska företag ska undvika
… innan de ger sig in på marknaden, och hur det kan komma att påverka deras affärsverksamhet. Därför är studiens övergripande frågeställning: Hur ska svenska företag hantera korruption vid en etablering på den ryska marknaden? För att besvara denna fråga har vi valt att bryta ner …