8 uppsatser
… har jobbat vid en sådan förändring och hur kunderna har reagerat. Nyckelord: Kontantlöst samhälle, förtroende hos bank, bankernas relation till kunderna, kontanthantering, kontantlösa banker i Sverige, kundernas förtroende, förväntan, relationsmarknadsföring och kundrelationer.
Bankernas och deras kunders syn på avvecklingen av den manuella kontanthanteringen på bankkontoren
SAMMANFATTNING Titel Det kontantlösa samhället - Bankernas och deras kunders syn på av- vecklingen av den manuella kontanthanteringen Författare Lisa Karlsson & Elin Torgnysson Program Ekonomprogrammet Handledare Thomas Karlsson Institution Ekonomihögskolan, Linnéuniversitetet …
Ett kontantlöst samhälle
Title: Cash is King ” or is it” Level: Final assignment for Bachelor Degree in Business Administration Author: Caroline Eng and Jessica Hillberg Supervisor: Jonas Kågström Date: 2011- 06 Aim: There is a long tradition of trading the currency and the first coins can be traced …
En studie om hur avskaffandet av manuell kontanthantering påverkar bankernas tjänstekvalité
Sverige förändras allt mer mot ett kontantlöst samhälle och det kontanta betalningsalternativet har försvunnit på bussar, parkeringsautomater och offentliga toaletter. Anmärkningsvärt är att förändringen även nått banksektorn, en sektor starkt förknippad med kontanter. Kunderna …
Syfte: Syftet med denna uppsats är att undersöka vilken attityd mindre oberoende företag har till kontanter och betalkort som betalmedel i allmänhet och vid låga köpesummor i synnerhet. I undersökningen kommer vi att studera vid vilken summa som handlarna upplever det som …
en kvalitativ studie om teknologisk utveckling och utsikt mot ett kontantlöst samhälle
Den teknologiska utvecklingen har under de senaste decennierna fa?tt en allt större betydelse i samha?llet. Som en naturlig följd av detta har bankernas verksamhet föra?ndrats, bland annat genom ökat utbud av tekniska tja?nster och produkter. Tidigare studier pa?visar att …
Syfte: Syftet med denna uppsats är att undersöka vilken attityd mindre oberoende företag har till kontanter och betalkort som betalmedel i allmänhet och vid låga köpesummor i synnerhet. I undersökningen kommer vi att studera vid vilken summa som handlarna upplever det som …
En studie av införandet av kontaktlös betalning i Sverige
Utvecklingen mot ett kontantlöst samhälle medför ständig utveckling av nya betaltjänster. En sådan är kontaktlös betalning vilken innebär att användaren endast behöver svepa kortet i luften över kortterminalen för att betala. ICA Banken är under maj 2015 först ut i Sverige att …
