Vill du ha en broschyr? Om informationsflödet angående LSS
Människor hamnar ibland i en situation som innebär att de behöver stöd och hjälp för att klara sin vardag. Kommunen har enligt Förvaltningslagen (1986:223) en serviceskyldighet att informera den enskilde om vilka former av insatser med hjälp, stöd och service den enskilde har möjlighet att få. De centrala lagstiftningarna i detta fall är Socialtjänstlagen (2001:453), SoL och Lagen (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS. Denna studie grundar sig på frågeställningen om den information som tillhandahålls från den undersökta kommunen kommer medborgarna till gagn. Informationen gäller i detta fall LSS (1993:387) därför att denna lagstiftning riktar sig till individer med specifika funktionshinder. Spörsmålet handlar även om i vilken form medborgarna önskar information. Är det via media, broschyrer eller av biståndshandläggarna i kommunen och vad vill medborgarna då vet om LSS (1993:387)? Studien har genomförts med postenkäter till personer med insatser enligt Socialtjänstlagen (2001:453) och är mellan 18-65 år. Resultatet av studien har sedan diskuteras utifrån Giddens syn på tillit till institutioner, till exempel Socialförvaltningen. Det diskuteras även utifrån Foucaults perspektiv om makt som bland annat institutioner har, genom att de tillhandahåller resurser som påverkar den enskildes livssituation. Individen måste i ansökan om hjälp stöd och service blotta sina egna tillkortakommanden och kan därför uppleva skam inför det faktum att behöva det/(denna insats), en aspekt som är central för socialt arbete. Resultatet av studien visar att den främsta informationskällan som önskas är den mellanmänskliga kontakten med biståndshandläggaren i kommunen.