Vill du dela ditt liv med mig?
En kvalitativ studie om värdeskapande genom en mobilapplikation inom bilbranschen.
Syfte:Syftet med studien är att beskriva och analysera vilka funktioner en mobilapplikation från ett bilhandelsföretag, också som självständigt serviceföretag, behöver ha för att konsumenter ska kunna skapa och uppleva värde. Undersökningen ämnar även att förstå och analysera hur företaget borde möjliggöra ett högre värde för konsumenterna genom en mobilapplikation.Metodik:Studien är i sammarbete med Holmgrens Bil och antar en abduktiv ansats, med en kvalitativ forskningsstrategi. Dataproduceringen har skett genom intervjuer med två personer på företaget och flertalet konsumenter.Slutsats:Studien visar att ett bilhandelsföretags mobilapplikation behöver vara uppdelad på innan bilköp och efter bilköp då funktionerna uttryckligen skiljer sig åt. Studien har vidare visat att ett högre värde möjliggörs ifall konsumenterna kan integrera och förenkla sina billiv i en rums- och tidsoberoende funktion.