Varumärket som positioneringsinstrument
en studie inom business-to-business
Business and economicsVarumärkeIdentitetPositioneringMärkeslojalitetBusiness-to-businessPeter GustavssonEkonomi
Bakgrund: Vår utgångspunkt i uppsatsen är att produktskillnaderna blir allt mindre och det emotionella värdets betydelse blir allt större. I och med detta får varumärket en allt större betydelse även inom business-to-business. Syfte: Vi avser att undersöka ICA Menyföretagens identitet samt vad dess varumärke står för. Dessutom vill se hur användbara de modeller vi använt är i business-to-business-relationer samt utforma en egen modell som förklarar hur märkeslojalitet uppnås i en sådan relation. Avgränsningar: Vi kommer endast att beröra så kallad business-to-business samt varumärkets emotionella värde. Vi har koncentrerat oss på två av ICA Menyföretagens affärsområden; storkök och restaurang. Genomförande: Vi har genomfört ett mellanting mellan ett expert- och ett snöbollsurval för att hitta lämpliga respondenter till vår undersökning. Vi har intervjuat kunder till och medarbetare i ICA Menyföretagen. Resultat: ICA Menyföretagen har en otydlig identitet. Detta är något som avspeglas såväl internt som externt i företaget. På grund av detta samt branschens karaktär är det svårt för ICA Meny att uppnå märkeslojala kunder. Avslutningsvis anser vi att det råder en brist på teorier som behandlar varumärket och dess identitet i business-to-business-situationer.