Vad söker annonsörer i sökordsmarknadsföring?
en fallstudie om Google AdWords
Att marknadsföra sig på internet via sökmotorer har ökat explosionsartat under det senaste decenniet men är ännu ett relativt nytt och outforskat område inom marknadsföringslitteratur. Trenden pekar på fortsätt ökning i framtiden men exakt vad annonsörer uppskattar mest med denna typ av marknadsföring har ej varit kartlagt. Syftet med denna uppsats var således att identifiera vilka fördelar och nackdelar existerande och potentiella annonsörer till Google i Sverige finner i sökordsmarknadsföring, samt att analysera och rangordna vilka av fördelarna de anser viktigast. Bisyftet var att kartlägga vilka av dessa egenskaper Google kommunicerar om annonseringsprogrammet Google AdWords för att kunna analysera förhållandet mellan vad som kommuniceras och vad som efterfrågas.Teorier kring internetannonsering, marknadsföring online samt fördelar och nackdelar med sökordsmarknadsföring låg till grund för utformning av fyra fördelsdimensioner, nämligen: Målgrupp, Mätbarhet, Kostnadskontroll samt Tid & Flexibilitet. Kvalitativa intervjuer med tre Google-anställda och en representant från mediamarknaden, samt en webbenkät med 224 AdWords-användare blev utgångspunkten för det empiriska materialet.Vid studien framkom att det råder en övergripande överensstämmelse mellan vad som framställs som fördelar med sökordsmarknadsföring i teori och praktik. Utefter omarbetning av fördelsdimensionernas namn kom dessa att kallas, och rangordnas utifrån enkätens resultat, som följer; 1. Relevansmatchning, 2. Kostnadseffektivitet och kontroll, 3. Resultat- och effektmätning, 4. Flexibilitet.Det fastslogs även att för att förbättra Google?s kommunikation om AdWords bör de bättre trycka på de fördelar att annonsörerna kan nå rätt kunder i rätt ögonblick, att mätbarheten är mycket exakt samt möjligheten till kostnadskontroll och att sätta maxbudget. De bör även framhålla det faktum att sökordsmarknadsföring både kan ge ökad trafik till hemsidan och öka försäljning men även stärka företags varumärken.