Utvecklingssamtal ? ideal och verklighet. En studie om hur verktyget används i praktiken.
Titel:
Utvecklingssamtal ? ideal och verklighet. En studie om hur verktyget används i
praktiken.
Författare:
Gustafson Stina, Johansson Maria, Netterberg Jessica
Handledare:
Göran Alsén
Institution:
Institutionen för ekonomi och management, Blekinge Tekniska Högskola
Kurs:
Kandidatarbete inom företagsekonomi, 10 poäng
Syfte:
I en marknad som är så föränderlig, konkurrensutsatt och teknikintensiv såsom
it-telekombranschen är det viktigt att skapa en lärande miljö och undvika
resursslöseri av kunskap och kompetens. I litteraturen presenteras ett antal
verktyg som kan användas för att undvika sådana problem, exempelvis
utvecklingssamtal. Med utgångspunkt i problemdiskussionen ovan är syftet
således att beskriva utvecklingssamtalets roll. Syftet är även att beskriva hur
två företag i it-telekombranschen använder sig av detta verktyg i praktiken för
att ta tillvara och behålla den kunskap och kompetens som finns i företaget
samt lägga grund för vidareutveckling av medarbetare och på så sätt strategiskt
leda verksamheten vidare och nå uppsatt mål. Frågeställningarna som ligger till
grund för syftet, tjänar till att undersöka det upplevda sambandet mellan
nyttan av utvecklingssamtal och tillvaratagande, bibehållande samt utveckling
av kunskap och kompetens.
Metod:
Denna uppsats är i huvudsak hermeneutiskt orienterad. Syftet är att förstå,
tolka och undersöka ett fenomen och subjektiva upplevda samband. Eftersom en
del av syftet bestod i att undersöka teori mot verklighet blev det nödvändigt
med en empirisk undersökning för att samla in primärdata ute på de valda
företagen. I uppsatsen är angreppssättet kvalitativt men vid valet av metod vid
datainsamling och analys finns inslag av både kvalitativ och kvantitativ metod.
Val av angreppssätt i denna uppsats grundar sig i ambitionen att beskriva och
få mer vetskap om hur människor upplever utvecklingssamtalet som ett sätt för
företag att ta tillvara och behålla kunskap och kompetens. Datainsamlingen
bestod i att undersöka två företag i den snabbföränderliga it-telekombranschen
genom intervjuer med personer på chefsbefattningar samt en enkätundersökning
med ett antal medarbetare på varje företag.
Slutsats:
De båda undersökta organisationerna tyckte att utvecklingssamtal är ett bra
verktyg, men användandet av det skiljde sig något åt. I det ena fallet verkade
det vara väldigt strukturerat och styrt till förberedelse och innehåll, men
däremot fanns det brister i uppföljningen. I det andra fallet var ramarna så
lösa, att det kanske kan vara svårt att sammankoppla företagets mål med
individens behov. Då ett samhälle bygger på ömsesidigt beroende borde
utvecklingssamtal vara något som är gynnsamt för alla typer av företag. För att
bli lönsamma samt kunna driva sin verksamhet vidare är det viktigt att
utvecklingssamtalsverktyget inte förblir endast en symbolisk handling utan att
dess potential verkligen utnyttjas.