Utvärdering av Beamex CMX Calibration Software
med fokus på användbarhet
Inom industrin är främsta skälet för kalibreringar att även de bästa instrumenten med tiden förlorar sin förmåga att ge noggranna mätningar. Med kalibreringsmjukvara som stöd effektiviseras kalibreringsprocessen och hanteringen av dess data. Instrumentteknikerna på Vallviks Bruk arbetar i systemet CMX Calibration Software av Beamex, och jag fick uppdraget att utvärdera dess användbarhet. Uppsatsen fokuserar främst på användarna och hur det upplever systemets användargränssnitt. Vidare skall utvärderingens resultat leda till förslag på förbättringar i systemet. Utvärderingen består av ett användartest och en heuristisk utvärdering. En kvantitativ studie utformades för användartestet där en datainsamling genomfördes för mätning av ändamålsenlighet, effektivitet och tillfredställelse. Efter användartestet utförde jag en expertutvärdering där användbarhetsproblemen identifierades utifrån tio fördefinierade heuristiker. Utvärderingens resultat indikerade på att systemets användbarhet hade problem när det gällde åtkomst av systemoperationer då det var anpassat efter vana användare. Av expertutvärderingens resultat kunde dessa problem refereras till Flexibilitet och effektivitet då systemet inte tillgodosåg nybörjare som vana användare. Testpersonerna reagerade på bristen av ikoner och knappar när de navigerade sig fram genom systemet. Av testpersonernas resultat och expertutvärderingen utformades ett förslag om att bygga ut svårtillgängliga systemoperationer i designen och göra det åtkomliga för nybörjare. Övriga förbättringar som kunde genomföras relaterades till heuristiken Konsekvens och standard, men var av mindre betydelse.