Utredning av momentavvikelser vid Scania, Södertälje
en tillämpning av Sex Sigma-metodologin DMAIC
Detta examensarbete är utfört på Scanias Chassifabrik i Södertälje, där slutmonteringen av lastbilar sker. Scania är världens fjärde största tillverkare av tunga lastbilar och omsättningen uppgick under 2003 till cirka 50 miljarder kronor. Syftet med arbetet var att använda och utvärdera Sex Sigma-metodologin DMAIC för att utreda problemet med momentavvikelser i skruvförband på företaget. Målet var att finna orsaker till avvikelserna samt föreslå, och vid möjlighet även genomföra, förändringar i processen eller produkten för att eliminera de största källorna till avvikelserna. För att nå syftet har arbetet utförts systematiskt efter de olika faserna i DMAIC. Den sista fasen utfördes emellertid inte då inga förändringar kunde genomföras. Arbetet består till största del av analys av avvikelseinformation från företagets produktrevision samt personliga intervjuer och en gruppövning. Författaren har funnit flera generella orsaker till att momentavvikelser uppkommer. De största orsakerna är: ? att standarden vid montering inte följs ? att utformningen av vissa skruvförband inte är optimal ? att mätmetoderna är osäkra ? att toleranssättningen är oklar För att reducera antalet avvikelser menar författaren att företaget måste jobba vidare med sitt standardiserade arbetssätt och principerna för ?Rätt från mig? som inryms i företagets produktionssystem. När det gäller de andra orsakerna bör ytterligare utredningar tillsättas. Viktiga frågor som författaren anser måste utredas är hur det kan säkerställas att mätmetoderna inte genererar momentavvikelser samt hur toleranssättningen av förbanden ska ske. Är dagens toleranser för snäva? Vidare bör det klarläggas hur utformningen av skruvförbanden går till och hur det kan undvikas att konstruktionen i sig leder till avvikelser. Beträffande Sex Sigma och DMAIC hävdar författaren att dessa angreppssätt inte varit optimala för utredningen av kvalitetsproblemet. Flera avsteg från metodologin har framtvingats och det statistiska förhållningssättet som betonas i förbättringsprogrammet har hamnat i skymundan i utredningen. Författaren är därför av uppfattningen att andra tillvägagångssätt hade kunnat leda fram till liknande resultat.