Upplevelser av uppskattning och feedback vid arbetsplatsen
Erfarenheter från vårdbiträden vid äldreboenden
Syftet med denna studie är att undersöka betydelsen av uppskattning och feedback bland anställda vid äldreboenden och vad det gör med motivationen till arbetet. Detta är en kvalitativ studie som vi valde att utföra genom sex semistrukturerade intervjuer med anställda vid fyra olika äldreboenden. Materialet har analyserats med hjälp av en kvalitativ innehållsanalys.Vad har uppskattning och feedback för betydelse hos de anställda och hur påverkar det arbetsmotivationen?Resultaten i studien visar bland annat att respondenterna upplever lite uppskattning och feedback i det dagliga arbetet och de önskar mer av både chef såväl som kollegor. Det förekommer viss uppskattning från anhöriga men det är inte allt för ofta.Slutsatsen av studien är att uppskattning och feedback har både en positiv och negativ påverkan, detta handlar mycket om individuella upplevelser hos anställda. Att få beröm från chef och kollegor visar sig vara lika viktigt. Enligt personalen ökar arbetsmotivationen i vissa situationer efter att arbetet uppskattas, den minskas aldrig så pass att de boende får lida eller får mindre omvårdnad.