Upplevelsen av e-postrelaterad stress vid tillämpning av särskild rutin för hantering.
E-mailreleated stressGender differencesAvailabilityE-postrelaterad stressKönsskillnaderTillgänglighet
Att ständigt vara tillgänglig och hantera inkommande e-post under en arbetsdag kan skapaupplevelse av stress. Syftet med studien var att se om skattningen av stressen minskade om enprocedur som liknar traditionell postmottagning tillämpades. Studien genomfördes som ettexperiment på en IT-avdelning. Deltagarna delades upp i en kontrollgrupp som arbetade somvanligt med sin e-post och en försöksgrupp som arbetade enligt instruktion. Studien pågickunder 8 veckor och stressmätning genomfördes vid tre tillfällen, innan start av experimentet,efter 4 veckor och efter ytterligare 4 veckor. Resultatet visade att stresskattningen var högreför kvinnor medan männens stressupplevelse inte påverkades alls. Den ökade stresskattningentog sig uttryck i en ökad takt i det egna beteendet, negativ känslomässig upplevelse i relationtill andras beteende samt känslan av brist på inre kontroll. Utifrån resultatet är det angelägetatt forska vidare på området så länge e-post förblir ett centralt arbetsverktyg.