Tydligt men komplicerat - om upplevelser av ledningssystem
De flesta företag använder sig av något slags system för att kontrollera
arbetsflödet. Dessa system används av alla på företaget och därmed är det
viktigt att undersöka, hur medarbetarna upplever detta system. Med en
explorativ utgångspunkt gjordes en enkätstudie på ett företag i Västsverige.
Resultatet visade att deltagarna, förutom några få procent i stort sett hade
liknande positiva upplevelser. Ingen skillnad fanns heller mellan
grupperingarna ung/gammal eller antal år de arbetat på företaget. Utmärkande
var att många deltagare angav att systemet både var tydligt och komplicerat,
vilket förklaras med hjälp av emotioner, attityder, teorier om
användaracceptans och användbarhet.