Teamarbete och konflikter
en litteraturbaserad kunskapsöversikt
Bilden av team är ofta idealiserande och bör ifrågasättas. De önskade fördelarna med samverkan i team kan utebli då konflikter uppstår mellan medlemmar i teamet. Syftet med denna litteraturstudie var att få en kunskapsöversikt om teamarbete och konflikter. För att precisera syftet fanns två frågeställningar: Varför uppstår konflikter inom team och hur påverkar konflikter teamets prestation? Sökningen efter litteratur genomfördes i Libris, Academic search elite och Sociological abstract. Sökorden som användes var team/-s, teamarbete, arbetsgrupp/-er, konflikt/- er och deras engelska motsvarighet samt frasen ?teams in the workplace?. Urvalet av vetenskapliga studier och annan litteratur var selektivt och inte heltäckande. Litteraturen visade att konflikter inom team kan uppstå på grund av en mängd olika anledningar och att konfliktorsaker ofta beror på en samling samverkande faktorer. Informell kontroll kan vara en av orsakerna till konflikter inom team. Även oklara och missförstådda roller inom team kan skapa konflikter. Ett symtom på konflikt är förändringar i arbetets kvalitet eller kvantitet.