Tanborsten Hermodsdal
En bra vårdsituation bygger på en fungerande relation mellan patient och behandlare.
Grundläggande för en bra relation är att kommunikationen fungerar. Kommunikation handlar
dels om det verbala uttrycket, men även om kroppsspråk. I samtalen med barn och föräldrar
måste vårdgivaren kunna möta både känslomässiga behov och behovet av kunskap.
Syftet med arbetet är att beskriva hur god kommunikation beskrivs i litteraturen, hur den
skapas i tandvården samt hur kommunikationen sker på Tandborsten Hermodsdal.
Arbetet bygger på en inspelad personlig intervju och information inhämtad från läroböcker
och vetenskapliga artiklar. Läroböcker som användes handlar om kommunikation i vården.
Artiklarna är hämtade från PubMed och Artikelsök och handlar om olika samtals- och
kommunikationsmetoder.
Resultatet visade bl.a. att den mest effektiva kommunikationen i en arbetsgrupp sker i
småpratets form. När det gäller kommunikationen till patienten finns det olika
informationskanaler som profylaxtandsköterskor kan använda sig av för att ge
tandhälsoinformationen. Tryckta produkter kan i samband med personlig patient information
förstärka budskapet till patienten. En effektiv samtalsmetodik som man kan använda sig av är
motiverande samtal. Det har visat sig att motiverande samtal är effektiv i prevention mot
karies för småbarn. För att mötet ska bli effektivt är det viktigt att vårdtagare och vårdgivare
förstår varandra. Detta innebär att patienten ska upplysas om sitt hälsotillstånd och om de
behandlingar som står till buds, vilket kräver t.ex. goda kunskaper i svenska eller att tolk
anlitas.
Slutsatser som vi kan dra är att god kommunikation skapas genom att man använder
tillräckligt många informationskanaler och på rätt sätt för att budskapet ska gå fram. Då kan
information lätt utbytas och kunskaper utökas.