Styrningsmetoder i interorganisatoriska relationer ? En fallstudie på Volvo Personvagnar
Bakgrund och problem: Under de senaste åren har företag ändrat grundkoncepteninom verksamheterna, genom att bara fokusera på sin kärnverksamhet.Affärsrelationer har blivit av större vikt då koncept som outsourcing tillämpas, vilkethar lett till att integrationen mellan företagen ökar. Ekonomistyrningsmetoder hardärför blivit av större intresse då företagsgränserna flyter ihop med varandra. Inombilindustrin har trycket ökat, vad gäller effektivisering och kostnadsreducering ivärdekedjor. Det kan vara de krav kunden ställt och de behov som finns för att skapaen slutprodukt. Studier kommer att göras angående, vilken effekt relationer har, samtvilka styrmedel som används för att effektivisera processer, vilket leder tillkostnadsreducering.Syfte: Syftet med studien är att undersöka om och hur en relation kan påverka för attskapa effektivisering för att uppnå kostnadsreducering, sett utifrån kundens perspektiv.Avgränsning: Vi har lagt störst fokus på att undersöka relationer mellan leverantöroch kund där det finns ett avgörande samarbete. Vi avgränsar oss genom att baraundersöka Volvo PV:s syn på relationer. Inom Volvo PV har vi bara fokuserat påinköpsavdelningen. Vi begränsar oss genom att bara titta på den industriellabranschen där det utmärks att långa relationer är att föredra.Metod: Studien genomfördes på en kvalitativ grund. Studien innefattar två intervjuervars respondenter sitter inom samma ledningsgrupp för inköpsavdelningen på VolvoPV. Insamlingen av referensramen har gjorts av litteratur samt forskningsartiklarinom det aktuella ämnesområdet.Resultat och slutsats: I fallföretaget föredras och eftersträvas en öppen, ärlig, ochlångsiktig relation med sina leverantörer. De använder sig av både formella ochoformella styrningssätt. Även en kombination av olika styrningsmetoder förinterorganisatoriska relationer, både av hård karaktär och mjuk karaktär tillämpas.Genom god relation och lämpligt styrmedel, har Volvo PV effektiviseratverksamheten i värdekedjan, d.v.s. både för Volvo och leverantörer, vilket har lett tillkostnadsreduceringar. Efter en kvalitativ fallstudie på företaget har vi kommit framtill att både formella samt oformella styrningssätt krävs för att bibehålla förtroendeoch en god relation med leverantörer. Förtroende kan byggas på en högre nivå vidoformella styrningssätt. Att hitta balansen mellan en lämplig grad av transparensen3och förtroende i relationen är också ett moment som kan tillföra mervärde församarbetet. Vi anser att det är även av stor betydelse att kombinera lämpligastyrningsmedel till lämplig grad i syfte att uppfylla företagets egna specifika behov.På så sätt kan företaget uppnå effektiviseringar som leder till kostnadsreduceringar.Förslag till fortsatt forskning: Denna studie har visar hur en kunds syn på relationertill leverantör kan se ut. Men också vilka tillvägagångssätt kunden använder sig av föratt försöka effektivisera och kostnadsreducera.Vidare skulle vara av intresse att se hur relationen ser ut från leverantörens perspektivoch hur de går tillväga för att hjälpa till att effektivisera i värdekedjorna. Detta kanskapa en överskådlig bild, hur en bra relation mellan kund och leverantör bör vara, föratt ett samarbete ska fungera.