Strategisk partnering i offentlig sektor
en fallstudie vid NCC
Byggsektorn i Sverige är stor, kring 10 % av den svenska arbetsmarknaden räknas in i denna sektor. Eftersom byggbranschen är så stor är det viktigt att den fungerar effektivt. Denna studie har därför inriktat sig på att undersöka hur strategisk partnering kan användas på ett mer framgångsrikt sätt mellan levererande företag och kunder i den offentliga sektorn. De budget- och tidsramar som tagits fram överskrids ofta, och kvaliteten på det som byggs uppnås inte i tillräckligt hög grad. Till stor del härrör detta från det faktum att offentliga upphandlare ofta gör sina upphandlingar baserat på det lägsta priset, och ej tar hänsyn till andra ?mjuka? faktorer. Ifall offentliga upphandlingar istället fokuserar på ?mjuka? parametrar, såsom teknisk kompetens, samarbetsförmåga, värderingar och tidigare erfarenheter, kan detta undvikas, eftersom de offentliga byggherrarna (kunderna) signalerar att det inte endast är viktigt med ett lågt pris. Genom att använda strategisk partnering som arbetssätt i den offentliga sektorn är det möjligt att slippa dessa nackdelar, och uppnå stora fördelar såsom tid- och kostnadsbesparingar, bättre samarbete mellan de inblandade, bättre kommunikation mellan de inblandade, och bättre kvalitet på det som byggs. Denna studie genomfördes med NCC som fallföretag, då de nyligen börjat använda detta arbetssätt i den offentliga sektorn. Genom intervjuer med anställda inom NCC, samt offentliga kunder som NCC bedriver strategisk partnering med, har en uppfattning erhållits kring hur strategisk partnering uppfattas i verkligheten, hur arbetssättet bedrivs, samt vilken förbättringspotential som finns och hur strategisk partnering skall kunna bli mer framgångsrikt för levererande företag och kunder i den offentliga sektorn. För de levererande företag och offentliga kunder som arbetat med strategisk partnering i den offentliga sektorn är det ett antal fördelar som uppskattas mest. Dessa är: ? Möjlighet till kunskapsåterföring ? Tillit mellan de inblandade ? Medarbetare lägger fokus på projektet ? Fokus på konkreta lösningar Det har dessutom identifierats ett antal förbättringsmöjligheter för att göra strategisk partnering i den offentliga sektorn mer framgångsrikt: ? Mer tid för teambuilding ? Undvik slentrian ? Tydligare beslutsprocess ? Förbättra definitionen av strategisk partnering i den offentliga sektorn Rekommendationer till levererande företag har även tagits fram. Det råder exempelvis en allmän kunskapsbrist i ämnet kring strategisk partnering, främst hos offentliga kunder, och det är viktigt att detta åtgärdas för att strategisk partnering skall kunna bli mer framgångsrikt i den offentliga sektorn.