Stöd och omsorg på klarspråk?
En textanalys av en broschyr från Socialtjänsten i Umeå kommun.
Uppsatsens syfte är att, genom textanalys, undersöka en broschyr från Socialtjänsten i Umeå kommun för att se om den följer Umeå kommuns riktlinjer för klarspråk. Metoden är en läsbarhetsanalys, där Umeå kommuns kommunikationshandbok styr vad som undersöks. Resultatet pekar på att broschyren uppfyller vissa av handbokens riktlinjer för klarspråk, som de olika riktlinjerna för skrivregler: svenska ordformer istället för engelska, moderna och enkla ord istället för äldre formella och undvikande av skrytfenor och modeord. Broschyren lyckas också förklara de termer som finns med. Andra riktlinjer från handboken lyckas broschyren inte uppfylla i samma utsträckning. Detta gäller bland annat användandet av passiva verb istället för aktiva, användandet av förkortningar samt skrivandet av informativa rubriker. Andra problematiska bitar är att det inte finns ett synligt syfte med broschyren och att det därmed också är svårt att se om det viktigaste står först i broschyren, enligt rekommendationen i kommunikationshandboken. Slutsatsen är att broschyren inte följer kommunikationshandboken helt, men att den är på god väg.