Ständiga förbättringar
utvärdering av rutin för
avvikelsehantering och genomförande av förbättringsprojekt
med tillämpning av statistisk processtyrning
Detta examensarbete är utfört vid Indexator AB som bland annat tillverkar lågvarvande vingmotorer för runtomsvängande hantering av gods. Bakgrunden till examensarbetet är att företaget sett en ökande trend i andelen kassationer. Syftet med examensarbetet är att undersöka om rutinen för hantering av avvikelser uppfyller grunderna för ständiga förbättringar och om hantering och uppföljning av avvikelser sker på ett effektivt och systematiskt sätt. Målet är att ge förbättringsförslag som förbättrar rutinen. Examensarbetet syftar också till att identifiera och genomföra ett förbättringsprojekt med tillämpning av statistisk processtyrning. Rutinen för avvikelsehantering utvärderades genom intervjuer med anställda och analys av dokumenterade avvikelser. Resultatet från undersökningen visar att rutinen och arbetssättet inte bör förknippas med förbättringsarbete utan istället bli en utpräglad metod för att upprätthålla nuvarande kvalitetsnivåer. Förbättringsförslag har lämnats med utgångspunkt från detta och innefattar bland annat att: # Avvikelser klassificeras och ges olika prioritet beroende på allvarlighetsgrad # Allvarliga problem dokumenteras med avvikelserapport och de steg som finns föreskrivna i rutinen följs # Avvikelser som är begränsade till omfattning, kostnad och komplexitet ska registreras men inte behandlas på ett lika resurskrävande sätt som allvarliga Statistisk processtyrning användes på en process där rotatoraxlar finsvarvas. Övervakning och styrning av två mått som bearbetas med samma verktyg identifierades som starkt bidragande till kassationerna. För att åtgärda problemet rekommenderas att: # Operatörerna informeras och utbildas så att relationen mellan diametern på lagerbana och rotor övervakas # Parameterjusteringar måste göras för att centrera måttet för rotordiametern mellan dess toleransgränser