Spindeln I (stress) nätet? En studie om stress, otydliga roller och emotionella copingstrategier hos HR chefer
SamhällsvetenskapSocial sciences - psychologyRollotydlighetRollkonfliktHuman resource managementStressEmotionellt arbete
HR yrket är en position som kräver stor spännvidd av kompetenser då de ska
tillgodose både ledningen och medarbetarna. Deras yrkesroll är mångsidig då de
ansvarar för de anställdas utvecklingsarbete parallellt med pressen att
generera goda resultat för organisationsledningen. Många gånger innebär detta
motstridiga krav, vilket i vissa fall skulle kunna leda till stressutfall och
otydliga roller. Då relativt få studier behandlar HR rollen och dess stressnivå
samt rollotydlighet ansåg vi att det krävdes ytterligare dokumentation. Denna
studie undersöker samband och skillnader mellan upplevd arbetsrelaterad stress,
rollotydlighet och emotionella copingstrategier för HR chefer. Syftet med
studien är därför att utöka kunskapen om arbetsrelaterad stress, rollotydlighet
och emotionellt arbete inom HR-området. I tidigare forskning har stress i
samband med rollotydlighet undersökts, samt emotionella coopingstrategier i
samband med stress, däremot har inte emotionella coopingstrategier i samband
med rollotydlighet undersökts. Detta har heller inte undersökts inom HR området
vilket vi gör i denna studie. Studien baserar sig på enkäter som är skickade
till 60 HR-chefer inom olika organisationer. Resultatet visar att det finns ett
samband mellan stress och otydliga roller, stress och ytligt agerande (surface
acting), rollotydlighet och ytligt agerande. Det fanns inget samband mellan
varken djupgående agerande (deep acting) och stress eller djupgående agerande
och rollotydlighet.