Specialiseringens gränsland
När expertgrupper förväntas att samarbeta.
Studies syfte var att undersöka hur enheter organiserar sig när det uppstår gemensamma arbetsuppgifter. För att uppnå syftet har arbetsmetoden samordnad delgivning studerats. Samordnad delgivning är en arbetsmetod där enheter inom Kronofogden förväntas att delge varandras ärenden, vilket i längden innebär att enheterna måste samarbeta. Detta ha visat sig problematiskt. För att undersöka denna problematik har studiens frågeställningar varit: 1. Finns det en klasshierarki mellan enheterna? 2. Anser medarbetarna att arbetsmetoden fungerar? Varför-varför inte? 3. Hur kan arbetsmetoden utvecklas? Studiens empiri samlades in genom en enkät som skickades till medarbetare inom två enheter. Enkäten analyserades genom en hermeneutisk kvalitativ innehållsanalys. Studiens teoretiska perspektiv behandlar samhällens- och organisationers utveckling där arbetsuppgifter blir allt mer komplexa samt hur expertgrupper skapas och verkar inom organisationer. Som ett resultat av detta behöver individer specialiseras på specifika arbetsuppgifter för att kunna fylla en funktion.Resultatet av studien visar att det finns en klasshierarki som styr samarbetet mellan enheterna. Klasshierarkin har fastställts både genom ett formellt och informellt handlande av Kronofogden som organisation. Enheterna har specialiserats för att kunna utföra vissa arbetsuppgifter och identifierar sig i de tilldelade arbetsuppgifterna. Uppdelningen av arbetsuppgifterna skapar en klyfta mellan enheterna. Samtidigt pågår det ständigt en statuskamp mellan enheterna. Arbetsuppgifterna är olika åtråvärda beroende på vilken enhet som utför dem. En anledning till att arbetsmetoden fungerar olika mellan kontor ligger i hur sammanhållningen på kontoren ser ut. På kontoren där arbetsmetoden fungerar har medarbetarna utformat lokala lösningar som fungerar i praktiken. Studien visar även att medarbetarna kan enas under Kronofogden som varumärke oavsett enhetstillhörighet. Detta visar att enheternas kamp om status hålls inom organisationen och medarbetarna står enade mot medborgarna.