Sinnesmarknadsföring
En observationsstudie över kundbeteendet på OnOff i Kalmar
Vi valde att skriva vår C-uppsats om sinnesmarknadsföring och hur detta påverkade kundernasagerande i butiken. Vi såg detta ämne som väldigt intressant och något som låg rätt i tiden. Attsinnesmarknadsföring sedan är ett nytt ämne vilket är hyfsat outforskat gjorde oss ännu merintresserade inom detta område. När vi undersökte detta ämnet närmare framgick det att vi intekunde se några direkta undersökningar om hur sinnesmarknadsföring påverkade kunderna utanvi hittade endast litteratur där författarna förklarade hur det fungerade. För att se om denna nyastrategi inom marknadsföring påverkade kunderna valde vi att genomföra ett experiment påOnOff i Kalmar för att sedan utföra observationer på de kunder som gick in i butiken. Förständrade vi ingenting i vår undersökningszon utan vi observerade endast hur kunderna vanligtvisagerade i området. I våra observationer av kontrollgruppen framgick det att väldigt fåuppmärksammade teven och hemmabiosystemet som var placerade i zonen.När vårt experiment genomfördes implementerade vi olika sinnesstimuli i zonen med hjälp avdoftvärmeljus som spred en vaniljdoft i undersökningszonen. För att stimulera synen ochhörselsinnet valde vi att visa filmen Avatar där ljud och bild är en stor del av filmen vilket vityckte passade bra in för att visa kunderna vilken kvalité det var på produkterna. Vi valde ävenatt flytta på produkterna för att göra dem mer tillgängliga för kunderna. När vi genomfördeobservationer på experimentgruppen framgick de tydligt att flertalet av kunderna som gick in ibutiken uppmärksammade produkterna. Utifrån detta konstaterade vi att implementering avsinnestimuli var något som påverkade kunderna och hur de agerade i butiken. Vi menar vidare attsinnesmarknadsföring är något som fler butiker skulle tjäna på att arbeta med då kundenuppmärksammas av produkterna. Med denna marknadsföringsstrategi skapas även en interaktionmellan företaget och kunden vilket är viktigt för att få en god relation med varandra.