Samarbete på bolånemarknaden - Ett vinnade koncept?
Att en ma?klare samarbetar med en bank a?r idag mer regel a?n undantag. A?r 2011 tra?dde den nya fastighetsma?klarlagen i kraft som mo?jliggjorde fo?r ma?klare att fa? ersa?ttning fo?r fo?rmedlandet av bola?nekunder med villkoret att ersa?ttningen skall vara av en obetydlig summa. Vi har underso?kt ett samarbete mellan en bank och en bola?nefo?rmedling. Bola?nefo?rmedlingen a?r dotterbolag till en fastighetsma?klarbyra?. Genom samarbetet kan banken na? ut till fler kundsegment och skaffa sig sto?rre marknadsandelar. Bola?nefo?rmedlingen sitter pa? samma kontor som fastighetsma?klarna och kan erbjuda snabb handla?ggning vid en fo?rsa?ljningsprocess da?r ko?parna beho?ver hja?lp med finansiering till sin nya bostad.Fo?r att detta samarbete ska fungera bra a?r det viktigt att bola?nefo?rmedlingen och banken har en va?l fungerande kommunikation samt att kundens behov tillgodoses. Det a?r a?ven viktigt att bygga kundrelationer.Va?rt syfte a?r att se vilka fo?rdelar och nackdelar detta samarbete inneba?r fo?r alla inblandade parter genom att genomfo?ra intervjuer med ma?klare, bola?nera?dgivare som sitter pa? bola?nefo?rmedlingen samt kredithandla?ggarna som sitter pa? banken. Resultatet visar att samarbetet inneba?r ma?nga fo?rdelar fo?r alla inblandade samtidigt som banken och bola?nefo?rmedlingen ibland kan sto?ta pa? sva?righeter, vilket i va?rsta fall skulle kunna drabba inte bara dem sja?lva utan a?ven kunden.