Risker för kompetensbortfall vid IT-outsourcing
Denna uppsats behandlar IT-ansvarigas hantering av risken för kompetensbortfall i samband med IT-outsourcing. Uppsatsen innehåller en teoristudie som förtydligar begrepp som kompetens och kärnkompetens. Den innehåller även allmän fakta kring outsourcing samt risker för kompetensbortfall i samband med outsourcing av IT-verksamhet och till sist vad dessa risker kan få för konsekvenser för företaget. Verklighetsanknytningen är en fallstudie utförd på tre företag där IT-ansvariga har intervjuats. Slutsatserna visar att det finns ett stort medvetande om risken för kompetensbortfall, däremot har inte IT-ansvariga samma syn på kompetensbortfall som litteraturen på området. Vidare redovisas även att samtliga företag tagit strategiska åtgärder för att undvika kompetensbortfall, där huvudåtgärderna är att ha tydliga och välutformade SLA, samt att ha en välutvecklad och kompetent beställarorganisation.