Referensramars betydelse i användbarhet
Det här arbetet är en fallstudie som har undersökt hur referensramar, som ett tillägg till användbarhet, används under användning av ett webbgränssnitt. Människor har olika referensramar vilket påverkar deras uppfattningar och åsikter på ett system.Åtta intervjuer genomfördes med olika typer av respondenter och resultatet visar hur deras referensramar används vid Internetanvändning. Tidigare studier inom användbarhet visar att användbarhet består av flera komponenter och att ett system ska anpassas till användarna. Ett problem är att det som upplevs användbart kan skilja sig åt mellan olika grupper av människor beroende på vilka erfarenheter de har och vad de refererar till. Referensramar bildar bakgrund för föreställningar och värderingar och påverkar därför i hög grad en användares upplevelser och resonemang. Vår undersökning visar att referensramar fungerar som en ytterligare komponent till begreppet användbarhet.