Ramverk för identifiering av mjuka nyttor för IS/IT i offentlig vårdverksamhet
Genom att på ett systematiskt sätt identifiera och hantera de mjuka nyttorna förIS/IT investeringar, kan man inom den offentliga vårdverksamheten generera ettstörre mervärde i investeringen. Vi har genom vår studie sett en brist vad detgäller att identifiera mjuka nyttor med mjuka nyttor avser vi till exempel nöjdakunder och trivsel. Det saknas forskning inom detta område vilket har gjortuppgiften intressant för oss. Vi har avgränsat till att hålla oss inom radiologin,främst inom Västra Götalandsregionen. Vår studie syftar till att identifiera mjukanyttor för offentlig vårdverksamhet. Vi har induktivt arbetat med intervjuer ochpå så sätt skaffat oss en bild över hur man idag arbetar med framtagning avinformationssystem och de eventuella nyttor som kan uppstå. Vi kan konstateraatt mjuka nyttor inte hanteras på ett effektivt sätt. Vi har skapat ett teoretisktramverk för att kunna identifiera dessa mjuka nyttor. Ramverket vi presenterarunderlättar systematiseringen och identifieringen av nyttor inom domänen fören förändring.