PATIENTERS UPPLEVELSER AV VÅRDEN PÅ AKUTMOTTAGNINGEN
En litteraturstudie
PatientsExperiencesEmergency departmentLiterature reviewPatientRapporterade erfarenheterAkutmottagningLitteraturöversikt
Bakgrund: Vårdpersonalen på en akutmottagning vårdar ett stort antal patienter under en kort och ofta intensiv period. Arbetet på akutmottagningen ställer höga krav på vårdpersonalen, vilket kan leda till att kraven blir allt för höga i vissa situationer. Vårdandet av patienter kan därför bli lidande vilket resulterar i att patienter utsätt för vårdlidande. Syfte: Studiens syfte var att undersöka patienters erfarenheter av att ha vårdats på en akutmottagning. Metod: En litteraturöversikt baserad på elva vetenskapliga artiklar analyserades. Resultat: Studiens resultat mynnade ut i fyra teman som beskrev patienters erfarenheter av att ha vårdats på en akutmottagning. Dessa bestod av Vårdgivarens arbetsätt i vårdandet har betydelse, Att upprätthålla en god kommunikation med patienterna, Vårdmiljöns betydelse och Väntetiden påverkar välbefinnandet. Slutsats: Genom ökad kunskap om patienters uppfattningar om vården på akutmottagningen kan förståelsen för patienter och deras behov öka och därmed kan vårdandet på en akutmottagning förbättras.