Outsourcing ? på vilka grunder? En fallstudie av underlagen vid outsourcingbeslut
FöretagsekonomiBusiness administration - marketingOutsourcingFörstudieBeslutsprocessKunskapsbildning
Titel: Outsourcing ? på vilka grunder, en fallstudie av underlagen vid
outsourcingbeslut
Författare: Carina Asplund
Handledare: Eva Wittbom
Sektion: Ekonomi, Management och Samhällsvetenskap, Blekinge Tekniska högskola
Course: Magisteruppsats i företagsekonomi, 15 högskolepoäng
Bakgrund och problemdiskussion: Ett outsourcingbeslut kan fattas på många olika
grunder och de vanligast förekommande motivatorerna i privat näringsliv är
strategiska motivatorer som att renodla verksamheten och fokusera på sin
kärnverksamhet eller kostnadsbesparande motivatorer. Många företag lägger ut
delar av sin verksamhet utan någon grundligare förstudie, på grund av högre
chefers personliga erfarenheter, familjeband, känslor eller lyckosamma
anekdoter om andra företags framgångsrika outsourcingprojekt. Beslut som
grundas på trender eller känsla kan ha en direkt negativ påverkan på det
långsiktiga resultatet av outsourcingaktiviteten på grund av bristande analys
och förberedelse. För att kunna fatta långsiktigt hållbara beslut är det
viktigt att ta sig tid att utföra en grundlig förstudie för att kunna förutse
vilka kostnader, utmaningar, möjligheter och aktiviteter outsourcingprojektet
för med sig.
Syfte: Syftet med arbetet är att analysera tre fall av outsourcing med hjälp av
en generell modell. Modellen baseras på de teorier som framkommit i
litteraturstudien om vad en förstudie bör innehålla och vilka brister som
brukar upptäckas i en efterkalkyl och som man därför behöver ha en större fokus
på redan i förstudien. Modellens syfte är, förutom att vara ett analysverktyg i
uppsatsen, att vara ett hjälpmedel för framtida outsourcingförstudier för att
identifiera olika typer av kostnader, aktiviteter och påverkan.
Metod: Den valda forskningsmetoden är av karaktären explorativ fallstudie där
förstudiernas överensstämmelse med resultatet utforskas med avseende kostnader
och kunskapsöverföring i tre utvalda projekt för produktionsflyttar.
Teori: Den teoretiska delen i uppsatsen beskriver huvudteorierna inom områdena
outsourcingens förstudie, beslutsprocess, risker, kostnader och urval av
outsourcingpartner. Dessutom behandlas ämnet tyst kunskap och överföring
eftersom det är en kritisk parameter i ett oursourcingbeslut.
Analys: De tre projekten som har analyserats var olika till sin natur, Det
gemensamma för projekten är att alla tre kräver en förstudie, en kostnadskalkyl
och budget samt en metod för kunskapsöverföring. Analysen görs i jämförelse med
den modellen för förstudie som tagits fram utifrån teorierna.
Slutsats: Alla projekten i fallstudien har haft en annan fokus än
kostnadsreducering och de hade förmodligen genomförts även om kalkylen hade
visat på ökade kostnader.
Beslut om outsourcing är ofta redan är mentalt fattat när det formella beslutet
ska fattas och det finns en risk att man väljer att presentera en så positiv
kalkyl som möjligt för att minska risken för ett avslag. I de efterkalkyler som
gjorts är kalkylerna i förstudien ofta kraftig underskattade. Jag har tyvärr
inte lyckats finna något bevis för vad differensen mellan förstudiens kalkyl
och efterkalkylen kan bero på, varken i litteraturstudien, eller i empirin. Min
tanke är att en tidspressad förstudie och en icke korrelerad modell för för-
och efterkalkyl gör att det är svårt att göra en fullständig jämförelse. När
projektet är avslutat, är man redan på väg till nästa uppdrag och att då
avsätta tid för att göra en grundlig efterkalkyl på ett avslutat projekt är
sällan prioriterat.