Operational Business Intelligence
en studie i automatisering av beslutsprocessen vid kreditbedömningar
AutomatiseringRegelmotorBeslutsprocessKreditbedömningRiktlinjerFactoringOperational Business IntelligenceOpBI
Operational Business Intelligence (OpBI) är en typ av Business Intelligence som används i det operativa arbetet och det röner mer och mer intresse. I samarbete med ett företag har en fallstudie genomförts med syftet att etablera och kontextualisera riktlinjer för att kunna införa en ökad automatiseringsgrad i en OpBI-lösning som används för kreditbedömning av fakturor.Studien har fokuserat på att undersöka vilka faktorer som påverkar finansieringsbolag vid val av automatiseringsgrad, val av parametrar att använda vid kreditbedömning samt val av antalet regler som styr automatiseringen. Inom ramen för fallstudien har en analys av det utvalda systemet utförts och intervjuer gjorts med kreditupplysningsbolagen som är leverantörer av de externa parametrarna samt intervjuer med sju finansieringsbolag som använder det utvalda systemet.Fallstudien har resulterat i 19 riktlinjer. Resultatet visar att ju högre volym som hanteras, ju högre tidspress det finns i processen och ju större tillit som finns för en automatisering, desto högre automatiseringsgrad väljs.