Onödigt lidande orsakat av vårdpersonal- ett patientperspektiv
Bakgrund: Patienter är ibland missnöjda i det vårdande mötet. Om inget görs för att förhindra lidandet som orsakas av vårdpersonal kan det leda till att många patienter undviker att söka vård eller får ett dåligt förtroende för sjukvården. Syfte: Var att belysa patienters upplevelser av lidande orsakat av vårdpersonal. Metod: En systematisk litteraturstudie. Datainsamling gjordes i tre databaser, Cinahl, PubMed och Psycinfo. Åtta kvalitativa artiklar inkluderades och analyserades med hjälp av innehållsanalys. Resultat: Patienter kunde uppleva lidande relaterat till vården på olika sätt. Vårdrelaterade kränkningar var centralt. Patienter blev inte tagna på allvar, de kände sig inte unika och möttes inte med respekt. Känslor av skuld och skam kunde upplevas när patienter inte fick någon personlig ursäkt och kunde leda till att de förlorade förtroendet för sjukvården. Patienter fick lida för att vårdpersonal inte gav dem tillräckligt med information vilket ledde till obesvarade frågor och att patienter kände sig utanför. Slutsats: Möten mellan patienter och vårdpersonal behöver uppmärksammas mer. Patienter ska känna att de blir tagna på allvar och att de får den vård de behöver. Vi anser att som sjuksköterska bör du vara ödmjuk och lyhörd inför vad patienter uttrycker.