?När det inte går som det är tänkt?
En studie av Sveriges finansiella institut och deras hantering av mål i samband med operativa risker
Titel: ?När det inte går som det är tänkt? ? En studie av Sveriges finansiella institut och deras hantering av mål i samband med operativa risker.Seminariedatum: 31 maj 2011Kurs: 4FE03E Examensarbete ? CivilekonomprogrammetFörfattare: Josefine Martinsson och Sofie Schelin KärrasNyckelord: Operativ risk, Mål, Management Control System, Risk ManagementSyfte: Syftet med denna uppsats är att beskriva hur Sveriges finansiella institut arbetar för att sträva mot målkongruens gällande mål som berör operativa risker enligt Basel II samt att ge tänkbara förklaringar till generella mönster i de finansiella institutens tillvägagångssätt. Med hjälp av hypotesprövningar syftar vi till att söka dessa tänkbara förklarningar.Teori: Den teori som vi främst använt oss av i denna studie är teori om omvärldens påtryckningar, målkongruens, Management Control Systems, Risk Management och Operativa risker. Information som presenteras av BIS angående hur operativa risker bör hanteras ingår även i vår teoretiska referensram. Övrig information om Basel II som syftar till att skapa en förståelse kring hur de operativa riskerna är reglerade presenteras i Bilaga 1.Metod: Undersökningsmetoden som använts i denna studie är en surveyundersökning. Datainsamlingen vid denna surveyundersökning har skett med hjälp av telefonintervjuer. Datamaterialet har sedan analyserats genom att dels beskriva den insamlade data men även genom att söka eventuella förklaringar med hjälp av statistiska analyser.Empiri: Empirin till denna studie består av interjuver med 30 av Sveriges banker. Empirin består av information som till största delen har kunnat kodas. Dock inkluderar empirin även okodad information som i denna studie ses som kompletterande information till de statistiska analyserna.Resultat: I resultatet kan vi konstatera att det finns ett fåtal statistiska samband mellan hur Sveriges banker arbetar med mål som berör den operativa risken. Detta är ett intressant resultat då det kunde förväntas att det skulle finnas ett samband eftersom dessa risker är reglerade. De enstaka samband som vi kunnat finna då denna studie genomförts påvisar att det i stor utsträckning saknas ett enhetligt tillvägagångssätt för hur Sveriges banker använder mål angående operativa risker för att uppnå målkongruens.