Mobil e-handel och säkerhet ? Idag och i framtiden
Det senaste inom mobilteknologin är de så kallade Smartphones. Med en vanlig webbläsare, som påminner om dem som finns på våra datorer, kan människan nu utföra saker via mobilen som den tidigare inte kunnat göra. I en artikel som IDG har skrivit kan ungefär var femte internetanvändare tänka sig att köpa varor via sin mobiltelefon, enligt Postens E-handelsbarometer Q4 2008. Samma undersökning visar att anledningen till att så få handlar via sina mobiler grundar sig i att mobilens skärm är för liten (35 %), uppkopplingshastigheten är för låg (29 %) och/eller att säkerheten upplevs som dålig (23 %). För att utvecklingen gällande e-handel via mobiler ska komma igång behöver vi ta reda på varför så få människor idag handlar via sina mobiler. Syftet med denna studie är därför att kartlägga varför eller varför inte smartphonesanvändarna har handlat online via sina smartphones samt hur många smartphonesanvändare som har handlat online med sina smartphones. Det är också vår avsikt att kartlägga hur pass säkra smartphonesanvändarna känner sig när de handlar online med sina smartphones. Slutligen vill vi kartlägga vilka säkerhetsfunktioner och säkerhetsrisker som finns. Studien kommer att skrivas utifrån två dimensioner; användarperspektiv och funktionsperspektiv. Vår studie bygger på en kvalitativ metod. Detta då vi utfört en enkätundersökning på 20 stycken smartphonesanvändare som ligger till grund för de frågor vi ställt till en områdesexpert inom smartphones. Vår empiriska enkät och vår intervju analyseras var för sig, för att sedan kombineras i vårt resultat. I resultatet skapar dessa två olika delar svar på våra forskningsfrågor.