Missnöjeshantering i svenska banker - En fallstudie av Skandinaviska Enskilda Banken (SEB)
ComplaintBanksDissatisfactionWord of MouthSkandinaviska Enskilda Banken (SEB)KlagomålBankerMissnöjeWord of MouthSkandinaviska Enskilda Banken (SEB)
I denna uppsats undersöks hur användarna på det virtuella nätverket facebook väljer att framställa sig själva samt vad som ger social status därpå, och detta ur ett genusperspektiv. Facebook är ett socialt virtuellt nätverk som baserar dig på relationer förankrade utanför internet, och har på en mycket kort tid nått en stor spridning. Facebook är därför en social arena som möjliggör nya möjligheter men även begräsningar i presentationen av jaget. Uppsatsens resultat baseras på en innehållsanalys av statusuppdateringar och bilder från facebook, som analyserats utifrån relevant sociologisk teoribildning. De resultat som framkommit ur analysen tyder på att den framställning som görs av användarna på facebook är en idealiserad och ytlig sådan, där båda könen strävar efter att framstå som populära, framgångsrika och lyckade. Vidare följer framställningen rådande könsstereotypa roller och ideal, och skiljer sig åt mellan män och kvinnor. Framställningen som görs kan få effekter även utanför facebook, som till exempel bidra till förstärkta könsroller.