Mässan och varumärket
Årligen hålls flera inhemska och internationella mässor där företag kontinuerligt deltar utan att kanske ifrågasätta varför. Detta trots att konkret vetskap om vad mässorna faktiskt resulterar i är svår att framställa. Ser de verkligen till att få ut maximal effekt av dessa investeringar och i så fall hur? Är det så att inställningen i branschen överlag är att företagen deltar på grund av att alla andra gör det? Att den eventuella frånvaron från en mässa skulle spela större roll än själva deltagandet i sig.Syftet med rapporten är att undersöka hur B2B-företag kan stärka sitt varumärke genom mässdeltagande. Målet var att undersöka vad teorin kring mässor och varumärkesbyggande säger, hur utvalda oberoende experter och representanter från fem företag själva ser på mässdeltagande och hur varumärket kan stärkas genom denna form av marknadskommunikation. För att underlätta både för författarna men också läsaren har detta delas upp i tre steg nämligen arbetet före, under och efter mässan.För att få en så bra bild som möjligt av problemet har utgångspunkten legat i kvalitativ metodik. Dessa metoder ger ofta en något djupare inblick i det specifika problemet vilket var att föredra vid denna typ av inriktning och frågeställning. Flertalet personer har intervjuats och samtliga intervjuer har varit av så kallad semi-strukturerad art.Det urval som skett i samband med arbetet har uteslutande varit så kallat ändamålsurval. De personer som ansågs kunna ge mycket information i relation till det valda ämnet kontaktades för intervjuer antingen per telefon (något som visade sig vara problematiskt) eller vid ett möte ansikte mot ansikte. Orsaken till att det både intervjuades oberoende experter och företag var för att få en bredare syn på ämnet. De oberoende experterna sitter på mycket kunskap om hur en mässa bör genomföras enligt teorin medan företagen intervjuades för att ta del av deras praktiska erfarenheter.I analysen jämförs den empiri som utvanns från experterna med den från företagen vilket också sammanlänkas med de tidigare presenterade teorierna.Slutsatserna visar att ett tydligt mål och syfte med sitt mässdeltagande resulterar i en bättre och mer effektiv utställning. Om personalen utbildas i förväg, både vad gäller monteragerande och hur det egna varumärket ska kommuniceras och uppfattas hos kunderna, ökar chanserna för ett så bra personligt möte som möjligt vilket experterna ser som vitalt vid kundkontakter under mässor. Genom att andas och leva varumärket istället för att berätta för kunderna hur de ska uppfatta det kommer kundrelationerna att stärkas samtidigt som också varumärket blir starkare. Sinnesmarknadsföring har stor potential att stärka ett varumärke under en mässa och även om företagen själva inte medvetet använt sig av det anser de att det är en intressant aspekt av kommunikationen med kunderna.