"Lurad" av ett erbjudande
- En empirisk studie om prissättning och kundens beteendemönster
SammanfattningTitel: ?Lurad? av ett erbjudande ? en empirisk studie om prissättning och kundens beteendemönsterNivå: Kandidatuppsats i ämnet företagsekonomi: MarknadsföringFörfattare: Adam Naenfeldt & Mattias SöderströmHandledare: Jonas KågströmDatum: Juni 2013Syfte: Syftet med examensarbetet var att analysera konsumenters beteende. Hjälpverktyget vid genomförandet var att använda oss av teorin, Option Framing. Delsyftet var att undersöka nuvarande prissättningsmodell inom revisions- och redovisningsbranschen.Metod: Studien innehåller två delar, en kvantitativ del och en kvalitativ del. I den kvantitativa delen var utgångspunkten tidigare forskning och med hjälp av den tidigare forskningen utformades två enkäter. Den delades ut till småföretagare i Gävleområdet. Resultatet analyserades i programmet Minitab16 och sammanställdes bland annat med en bivariat analys. Den kvalitativa delen bestod av intervjuer och sammanställdes bland annat med hjälp av NVivo10.Resultat och slutsats: Resultatet som erhölls i den kvantitativa delen av studien var likartad med tidigare forskning inom området. Utifrån Option Framing och Bivariat analysen påvisades olika samband som firmorna kan dra nytta av i arbetet att paketera tjänster. I den kvalitativa delen framkom att revisions- och redovisningsfirmorna börjat frångå den gamla konservativa timprissättningen.Förslag till fortsatt forskning: Studien behandlar Option Framing på komplexa tjänster (redovisningstjänster) och vidare forskning kan göras på extremt komplexa samt icke komplexa tjänster.Uppsatsens bidrag: Utifrån teori och empiri rekommenderar studien att se till de samband vi funnit vid paketering av tjänster. Marknadsförare inom branschen kan därmed dra nytta av resultaten i studien.Nyckelord: Prissättning, Option Framing, beteendeekonomi, revision, redovisning