Lokal förankring som strategi - Kännetecken och konsekvenser
Färs & Frosta SparbankDifferentieringsstrategiLokal förankringRelationsmarknadsföringTjänstekvalitetManagement of enterprisesFöretagsledningManagementBusiness and Economics
Uppsatsens syfte är att beskriva kännetecken och konsekvenser av lokal förankring som strategi, och introducera detta som ett begrepp inom strategiteorin. Mer specifikt vill vi visa hur lokal förankring som strategi kan bidra till en ökad kvalitet i banktjänsten. Kvalitativ fallstudie, induktivt tillvägagångssätt, semistandardiserade intervjuer. Sex stycken intervjuer med personer med olika chefsbefattningar inom Färs och Frosta Sparbank. Lokal förankring som strategi kännetecknas av fysisk närvaro och tillgänglighet samt lokalt engagemang och lokalkännedom. Konsekvenserna av lokal förankring är en nära relation till kunden, snabbhet i korta beslutsvägar, en profilering genom lokal förankring, stora kostnader samt begränsningar i tillväxtpotentialen