Lean i akutsjukvården
Flödeseffektivisering och slöseriminimering ? en fallstudie av Sunderby sjukhus akutmottagning
Lean healthcareSlöseriTriageVärdeflödesanalysPatientflödeWasteTriageValue stream mappingPatient flow
På grund av en ökad befolkningsmängd och nya tekniker som gör fler sjuka går att bota ställs nya krav på svensk sjukvård. Sjukvården måste möta de nya kraven med ett bättre effektivare resursanvändande och där till krävs nya förbättringsmetoder. Med influenser från industriell tillverkning har sjukvården omarbetat lean production för att skapa ett universellt förbättringsverktyg som lämpar sig för vårdorganisationer. Verktyget kallas lean healthcare och är omdiskuterat och dess effekter tvetydiga. Att undersöka om och hur värdeflöden i en akutmottagnings triage, som innebär en prioritering efter patienters allvarlighetsgrad, kan effektiviseras med hjälp av ett flödesorienterat arbetssätt som lean. Studien är tvådelad med en litteraturstudie och en fallstudie vilka senare kombinerats i resultat och analys. I fallstudien används verktygen värdeflödesanalys och sju sorters slöseri tagna ifrån lean production. Datainsamling sker kvalitativt form av intervjuer, statistik och observationer. Studiens resultat är en kartläggning av flödet som visar hur patienter och information flödar genom akutmottagningens triage där olika köer och antydan till slöseri finns. Det finns flera slöserier i verksamheten som genom en eliminering kan effektivisera patientflöde och informationsflöde. Ett mer övergripande problem är huruvida alla enheter är värdeökande för kunden och om vissa av dessa borde omorganiseras för att frigöra resurser och därmed förbättra värdeflödet.