Kvalitetsbristkostnader i materialanskaffningsprocessen
-En fallstudie på Holtab AB
Material procurement processMaterialanskaffningsprocessenIshikawa-diagramProcess improvementProcessförbättringKvalitetscirkel
Bakgrund: Intresset för processer och framförallt utveckling eller förbättring av processer har på senare år ökat. Detta kan ha sin grund i att många företag har behållit föråldrade rutiner och processteg samtidigt som verksamheten utvecklats, något som resulterat i onödigt komplexa processer som påverkat företags ekonomiska och praktiska prestationer. En annan orsak kan vara att företagsklimatet blivit allt tuffare.En process som under senare år fått ökat intresse inom företagvärlden samt kommer sätta stor prägel på denna uppsats är materialanskaffningsprocessen. Materialanskaffning beskrivs som en process innefattande samtliga de aktiviteter som krävs för att säkerställa att material tillförs en organisation.Syfte: Syftet med denna uppsats är inledningsvis att kartlägga samt identifiera brister i Holtabs materialanskaffningsprocess. Vidare är syftet att komma med eventuella förslag till hur Holtab kan reducera kvalitetsbristerna i materialanskaffningsprocessen för att på så sätt minska företagets kvalitetsbristkostnader.Metod: Denna uppsats är en fallstudie på Holtab AB. Studiens metod är i huvudsak kvalitativ med kvantitativa inslag. Uppsatsen har vidtagit en deduktiv forskningsansats med ett positivistiskt synsätt. Det empiriska materialet samlades in genom semi-strukturerade och ostrukturerade intervjuer samt en kvalitetscirkel. Vidare har uppsatsens teoretiska referensram baseras på litterära källor samt vetenskapliga artiklar.Slutsatser: Holtabs materialanskaffningsprocess har beskrivits genom en processkartläggning. Vidare har författarna identifierat materialanskaffningsprocessens kvalitetsbristkostnader samt dess orsaker. Avslutningsvis har författarna tillsammans med medarbetare på Holtab AB tagit fram förbättringsförslag till de brister som identifierats.